O que é Entrega Automática e valem a pena as assinaturas de vitaminas?
A Entrega Automática é um método conveniente para organizar entregas automáticas dos seus suplementos em casa regularmente. Isso garante que você sempre tenha seus suplementos à mão quando precisar. Além disso, aproveite um desconto em todos os pedidos de Entrega Automática. O processo é simples de configurar, modificar e cancelar, se necessário. Experimente!
Quais suplementos são elegíveis para Entrega Automática?
Atualmente, todos os suplementos são elegíveis para Entrega Automática.
Como configuro a Entrega Automática?
Assinar é muito fácil! Selecione a opção de Entrega Automática e escolha sua frequência preferida em vez de ‘Comprar uma Vez’ ao olhar o produto desejado. Depois disso, clique em 'Adicionar ao Carrinho' para obter seu item com desconto, pronto para compra. Você pode prosseguir para o checkout ou continuar comprando.
Não se esqueça de criar uma conta gratuita antes de finalizar seu pedido, o que permite o gerenciamento fácil das suas Entregas Automáticas.
Preciso criar uma conta para usar?
Criar uma conta gratuita oferece a conveniência de gerenciar suas Entregas Automáticas, métodos de pagamento preferidos e endereços de entrega em um só lugar. Você pode fazer o checkout e gerenciar suas Entregas Automáticas por meio de um link enviado para o seu email após a compra também. Para quaisquer ajustes, basta usar o mesmo link para acessar a página de Entregas Automáticas.
Posso fazer alterações nas minhas Entregas Automáticas?
Claro! Você tem a flexibilidade de modificar seus itens inscritos sempre que desejar. Isso inclui opções como pular uma entrega, alterar a frequência de entrega ou adicionar ou remover itens da sua Entrega Automática.
Como posso alterar a frequência do meu pedido de Entrega Automática?
Atualizar a frequência de entrega é simples. Por favor, envie um email para customerservice@neocell.com, e nós podemos ajudar.
Como posso mudar a data do meu próximo pedido?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Reagendar”
- Selecione a sua Próxima Data de Envio
- Clique em “Atualizar” para alterar a data da sua próxima entrega. (Ou você pode selecionar “Pedir Agora” para processar seu próximo pedido hoje).
Note que esta atualização afetará pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização em seu pedido atual, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
Como faço para cancelar minha Entrega Automática?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Cancelar Assinatura” para a Entrega Automática que você deseja cancelar
- Selecione um Motivo de Cancelamento e clique em “Cancelar Assinatura”
Alternativamente, após clicar em “Minhas Assinaturas”, clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja cancelar e role para baixo até “Cancelar Assinatura”.
Você pode cancelar sua Entrega Automática a qualquer momento. Não há requisitos de pedido mínimo.
Note que esta atualização afetará pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização em seu pedido atual, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
Como atualizo meu endereço de entrega?
Atualizar seu endereço é simples. Por favor, envie um email para customerservice@neocell.com, e nós podemos ajudar.
Como atualizo meu endereço de cobrança e método de pagamento?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você gostaria de alterar
- Em “Detalhes de Pagamento” à direita, clique em “Editar”
- Clique em “Enviar Email” para receber um email para fazer alterações no seu endereço de cobrança e método de pagamento
Note que esta atualização afetará pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização em seu pedido atual, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
Como pulo meu próximo pedido?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você gostaria de alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Pular Pedido”
- Clique em “Pular Pedido” novamente para confirmar
Note que esta atualização afetará pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização em seu pedido atual, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
Como removo um item da minha Entrega Automática?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você gostaria de alterar
- Em “Produto nesta Assinatura de Entrega Automática”, clique na lixeira vermelha à direita
- Clique em Confirmar
Note que esta atualização afetará pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização em seu pedido atual, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
Como adiciono itens à minha Entrega Automática?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você gostaria de alterar
- Role para baixo até “Adicionar à Assinatura de Entrega Automática” e selecione os produtos que você gostaria de adicionar.
Alternativamente, após clicar em “Ver Mais Detalhes”, em “Produto nesta Entrega Automática” no topo, clique em “Adicionar Produto”. Clique em Adicionar à Assinatura de Entrega Automática ou Comprar uma Vez, e selecione o produto que você gostaria de adicionar.
Note que esta atualização afetará pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização em seu pedido atual, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
Qual é a diferença entre Comprar uma Vez e Entrega Automática?
Ao navegar em uma página de produto, você tem a escolha entre Comprar uma Vez ou Entrega Automática. Quando você adquire uma Entrega Automática, todos os itens de Entrega Automática no seu carrinho vêm com um desconto %, e você receberá entregas repetidas para a Entrega Automática. Estas são baseadas na duração e frequência de Entrega Automática que você selecionar. Você pode misturar e combinar produtos Comprar uma Vez e Entrega Automática no seu carrinho para atender suas necessidades, e os itens Comprar uma Vez não terão desconto %.
Posso ter várias Entregas Automáticas?
Sim, você certamente pode. Entendemos que diferentes produtos podem ser necessários em intervalos distintos. É por isso que nosso serviço de Entrega Automática permite configurar vários cronogramas de entrega. Nosso objetivo é garantir que você obtenha o que precisa, exatamente quando precisa, e pela duração que necessita.
Por que não consigo acessar minha conta?
Lamentamos saber das dificuldades que você está enfrentando para acessar sua conta. Para resolver este problema, por favor, redefina sua senha. Se precisar de mais assistência, por favor, envie um email para customerservice@neocell.com.
