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Perguntas Frequentes
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Marca NeoCell
Quem é a NeoCell?
Há quase 30 anos, a NeoCell® é um líder confiável na descoberta dos benefícios transformadores do colágeno e nutrientes essenciais. Para saber mais sobre a NeoCell, visite nossa página sobre nós.
O que a NeoCell faz?
A NeoCell produz produtos para o bem-estar da cabeça aos pés, como pele e unhas, cabelos saudáveis e suporte para articulações.
A NeoCell é uma boa empresa de suplementos?
A NeoCell se orgulha de ser uma empresa de suplementos confiável e respeitável. Estamos comprometidos em produzir suplementos de colágeno e beleza de alta qualidade, aderindo a rigorosos padrões regulatórios e inovando continuamente em nossos processos de fabricação. Nossa dedicação inabalável à qualidade, eficiência e segurança se reflete em nossos produtos e instalações.
Em resumo, a NeoCell se esforça para ser uma empresa de suplementos de alto nível, enfatizando qualidade, transparência e satisfação do cliente em todos os aspectos de nossas operações.
A NeoCell é legítima?
A NeoCell é uma marca confiável e autêntica, comprometida em fornecer suplementos de qualidade com integridade e transparência. Nossa dedicação inabalável à excelência e mais de 25 anos de experiência na indústria são um testemunho de nossa legitimidade e compromisso com nossos clientes em todo o mundo.
Por que escolher a NeoCell em vez de outras empresas de suplementos?
Na NeoCell, sabemos o que é necessário para iluminar sua beleza de dentro para fora. A NeoCell fornece colágeno em que você pode confiar, com mais de 25 anos de experiência em colágeno e ingredientes respaldados pela ciência testados para qualidade. Confiados por milhões, nossos produtos respaldados pela ciência são projetados para iluminar sua beleza interior de uma maneira que resista ao teste do tempo.*
O que torna os produtos NeoCell tão econômicos?
Na NeoCell, nossa fabricação interna se traduz em despesas de produção reduzidas e preços mais acessíveis para você! Nossos processos de produção autônomos nos permitem supervisionar cada faceta da fabricação, garantindo qualidade e eficácia inabaláveis em toda a nossa linha de produtos. Nosso compromisso inabalável é fornecer consistentemente a você a qualidade e o valor de primeira linha que você merece.
Onde posso aprender mais sobre a NeoCell?
Confira nossa página sobre nós para saber mais sobre a NeoCell.
Produtos NeoCell
O que a NeoCell oferece?
A NeoCell oferece uma linha de produtos de colágeno em várias formas - comprimidos, pós, líquidos e mais. Também temos Ácido Hialurônico, Biotina e suplementos para articulações. O que quer que você precise para melhorar sua jornada de saúde, você encontrará aqui. Explore nossos produtos cuidadosamente elaborados e descubra o segredo para melhorar sua beleza e bem-estar natural, ano após ano, de dentro para fora.*
O que está por trás das fórmulas dos suplementos da NeoCell?
A equipe de cientistas da NeoCell se dedica a criar habilmente nossos produtos para melhorar diversos aspectos de seu estilo de vida saudável. Aproveitamos séculos de conhecimento acumulado, estamos na vanguarda das descobertas de ponta e permanecemos ágeis para atender às exigências de saúde em evolução. Nosso processo interno de formulação é orientado por objetivos, com metas definidas e resultados desejados para cada produto. Selecionamos meticulosamente os ingredientes com o maior potencial para alcançar os objetivos pretendidos do produto, resultando em dosagens, proporções, combinações e potências ideais.
A NeoCell fornece itens não transgênicos ou orgânicos?
De fato, a NeoCell fornece uma gama de produtos Não Transgênicos e orgânicos. Esses itens passam por testes rigorosos como parte do nosso Processo de Garantia de Não Transgênicos, garantindo que atendam a critérios rigorosos que confirmam a ausência de materiais geneticamente modificados, conforme indicado nos rótulos dos produtos.
O que é o Processo de Garantia de Não Transgênicos da NeoCell?
Certamente! Somos meticulosos em garantir que nossos fornecedores de ingredientes não transgênicos atendam a rigorosos protocolos de qualidade, que incluem:
- Nos fornecer exclusivamente ingredientes não transgênicos, comprovados pela disponibilização de toda a documentação necessária.
- Manutenção de separação estrita entre ingredientes transgênicos e não transgênicos em todas as etapas para prevenir qualquer potencial contaminação cruzada.
- Atender ou superar nossos padrões estabelecidos para a rastreabilidade dos ingredientes não transgênicos e as medidas implementadas durante a produção.
Existe uma maneira de obter informações específicas sobre produtos que gosto?
Os produtos NeoCell são acompanhados por descrições de benefícios para a saúde e informações sobre suplementos; basta clicar no link “Full Supplement Facts” nas páginas de produtos para saber mais. Você também pode revisar informações sobre o que esperar, ingredientes, e mais nas páginas de produtos. Estaremos atualizando continuamente nosso site com informações específicas sobre seus produtos favoritos, então retorne com frequência e fique de olho nas atualizações da NeoCell!
Como faço para comprar por categoria?
Navegue pela página inicial ou use o menu superior para explorar nossas categorias de produtos – tudo está organizado para ajudá-lo a encontrar rapidamente o que você precisa.
Como eu uso a pesquisa por palavra-chave?
Simplesmente digite uma descrição do produto que você está procurando em nossa caixa de pesquisa e clique em "Search." É tão simples quanto isso!
A NeoCell tem um site móvel?
Ao visitar NeoCell.com em seu dispositivo móvel ou smart, você será redirecionado automaticamente para o nosso site móvel elegante e de fácil utilização. Você encontrará todos os aspectos convenientes do nosso site completo bem na palma da sua mão!
O que são cookies?
Cookies são arquivos muito pequenos baixados pelo seu navegador e usados para lembrar os detalhes da sua última visita ao NeoCell.com. Por favor, reveja mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento em nossa política de privacidade.
Sua Conta NeoCell
Onde eu vou para Entrar / Ingressar ou editar minha conta?
Você encontrará o link no canto superior direito de todas as páginas. Você também pode clicar aqui. Na página de login, você pode se registrar para se tornar um membro NeoCell ou fazer login em sua conta existente inserindo seu endereço de e-mail e senha. Uma vez registrado e logado, procure o link Minha Conta no canto superior direito de todas as páginas. Clique neste link Minha Conta para alterar seu endereço, ajustar suas preferências, revisar o histórico de pedidos, editar sua conta e muito mais.
Como faço para ver meus pedidos anteriores?
Primeiramente, certifique-se de que você esteja logado. Em seguida, clique no link Minha Conta no canto superior direito da sua tela. Este link o levará à página da sua Conta, onde há um link de Histórico de Pedidos que lhe permite revisar todos os seus pedidos anteriores.
Estou tendo problemas para fazer login na minha conta.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Por favor, clique em “Esqueceu sua senha” para redefinir sua senha.
Se você continuar a ter problemas para acessar sua conta, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente. Ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando.
Não me lembro de qual e-mail usar.
Entendemos que pode ser frustrante não lembrar qual e-mail você usou para criar sua conta.
Para encontrar o e-mail associado à sua conta, tente fazer login no seu e-mail pessoal e procurar por quaisquer e-mails que você
tenha recebido do nosso endereço de e-mail da empresa: customerservice@neocell.com.
Se você tiver confirmações de pedidos ou e-mails transacionais na sua caixa de entrada, o e-mail afiliado a essa conta provavelmente é o
e-mail que temos em arquivo para sua conta de cliente.
Se você ainda estiver lutando para encontrar o e-mail associado à sua conta NeoCell, nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudar.
Qualidade NeoCell
Como a NeoCell atinge a melhor qualidade de suplementos?
Na NeoCell®, priorizamos o colágeno de qualidade premium em cada fórmula. Por quase 30 anos, a NeoCell® tem sido líder de confiança em desbloquear os benefícios transformadores do colágeno e nutrientes essenciais. Confiados por milhões, nossos produtos com respaldo científico são projetados para iluminar sua beleza interior de uma maneira que resista ao tempo.* Você pode saber mais sobre a NeoCell em nossa página sobre nós.
A NeoCell é aprovada pela FDA?
NeoCell é um produtor mundial de vitaminas e suplementos dietéticos, firmemente dedicado a produzir produtos de bem-estar de alta qualidade.
Os suplementos NeoCell são fabricados nos EUA?
Os produtos NeoCell são orgulhosamente fabricados nos Estados Unidos. Supervisionamos meticulosamente todos os aspectos da jornada de fabricação, englobando produção, testes, rotulagem, embalagem e cumprimento para garantir os mais altos padrões de produto.
Envio / Entrega
Onde está meu pedido?
Para Pedidos nos EUA: Quando você faz um pedido com a NeoCell, você receberá um email de confirmação com um número de rastreamento, que você pode usar para saber o status do seu envio.
Para Pedidos Internacionais: Você pode ou não receber números de rastreamento, dependendo do método de entrega selecionado.
Como é calculado o custo de envio?
Nossas taxas de envio são baseadas no peso calculado do seu pedido. Por favor, note que não ganhamos dinheiro com os custos de envio do seu pedido. Nossos operadores de telefone não podem isentar as taxas de envio.
Posso mudar meu endereço após meu pedido ter sido enviado?
Pedimos desculpas, mas uma vez que um pedido é enviado, não podemos alterar o endereço, cancelar ou de outra forma interromper o envio.
Quais são os diferentes métodos de pagamento que você aceita?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover. Também aceitamos pagamentos via PayPal. Por favor, observe que não conseguimos processar cartões de crédito pré-pagos ou de presente no momento.
Acabei de fazer um pedido, posso adicionar a ele?
Pedimos desculpas, mas uma vez que um pedido é feito, você não pode adicionar, excluir ou alterá-lo. Se ele ainda não foi enviado, você pode cancelar o pedido para que possa ser feito novamente com os itens adicionais.
Como posso cancelar meu pedido?
Você tem 60 minutos para cancelar um pedido após ele ser feito. Isso pode ser feito acessando a aba de Histórico de Pedidos na minha conta.
Quando vou receber uma confirmação do pedido?
Você pode esperar uma confirmação do pedido contendo os detalhes do seu pedido via email dentro de 24 horas – mas geralmente essa confirmação do pedido será enviada para você em questão de momentos após completar seu pedido.
Quando vou receber uma confirmação de envio?
Uma confirmação de envio é enviada por email assim que seu pedido sai do nosso armazém de suplementos. Você geralmente receberá a confirmação de envio 24-48 horas após ter feito seu pedido.
O que acontece se eu tiver um item em atraso?
Na rara ocasião de que um item não esteja em estoque, notificaremos você por email imediatamente. Seus itens em estoque serão enviados imediatamente, enquanto os itens em atraso serão enviados assim que estiverem disponíveis – sem custo adicional para você.
Como posso contatar a NeoCell?
Visite nosso site clicando aqui, onde você encontrará um formulário de contato conveniente junto com nosso endereço postal e número de telefone. Nós também oferecemos serviços de bate-papo ao vivo! Simplesmente clique em "Bate-papo ao vivo" na página de Contato.
Qual é a sua política de privacidade?
Nossa política de privacidade completa está disponível para sua revisão.