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Premi
Come posso riscattare i miei punti?
Innanzitutto, accedi al tuo account NeoCell. Nella pagina dei premi, visita la sezione Premi. Se hai abbastanza punti, puoi scambiarli per premi.
Come posso riscattare i miei punti su un abbonamento attivo?
Per prima cosa, accedi al tuo account Neocell e visita la pagina dei premi. Se hai abbastanza punti, puoi scambiarli con premi.
Una volta riscattati i tuoi punti, riceverai un codice voucher. Per applicarlo, vai al tuo Portale di Abbonamento a Consegna Automatica e inserisci il codice nella sezione Sconti. Lo sconto si applicherà automaticamente al tuo prossimo ordine.
Dove posso vedere il saldo punti?
Innanzitutto, accedi al tuo account NeoCell. Il saldo punti verrà evidenziato in cima alla pagina della fedeltà, sul cruscotto dell'account o al checkout.
I miei punti scadono?
I punti scadono dopo 12 mesi se non viene registrata alcuna attività sull'account. Assicurati di utilizzare i tuoi punti guadagnati con fatica!
Cosa succede ai miei punti se restituisco un acquisto?
Se restituisci un acquisto, i punti guadagnati per quell'acquisto verranno detratti dal tuo account.
Ho dimenticato di usare i miei punti al checkout, posso applicarli retroattivamente?
No, purtroppo i punti non possono essere riscattati dopo che un acquisto è stato già effettuato.
What is happening to Neocell Rewards?
Our Loyalty Program will officially end on November 30, 2026. After this date, customers will no longer be able to redeem loyalty points.
Why is the Neocell Rewards ending?
We regularly evaluate our programs and offerings to ensure we're providing the best customer experience. As part of this review, we have made the decision to discontinue the Loyalty Program.
When is the last day I can earn points?
As we prepare to discontinue the Loyalty Program on November 30, 2026, existing members can earn points from purchases until September 1,2026. However, any existing points in your account may still be redeemed until the program ends onNovember 30, 2026.
When is the last day I can redeem my points?
Points must be redeemed by November 30, 2026. Any unused points remaining after this date will expire and cannot be redeemed.
What happens to my points after November 30, 2026?
Any unused points will be forfeited when the program ends and will no longer be available for redemption.