¿Qué es la Entrega Automática y valen la pena las suscripciones de vitaminas?
La Entrega Automática es un método conveniente para organizar entregas automáticas a domicilio de tus suplementos de manera regular. Esto asegura que siempre tengas tus suplementos a mano cuando los necesites. Además, disfruta de un descuento en todos los pedidos de Entrega Automática. El proceso es simple de configurar, modificar y cancelar si es necesario. ¡Pruébalo!
¿Qué suplementos son elegibles para la Entrega Automática?
Actualmente, todos los suplementos son elegibles para la Entrega Automática.
¿Cómo configuro la Entrega Automática?
¡Registrarse es muy fácil! Selecciona la opción de Entrega Automática y elige tu frecuencia preferida en lugar de 'Comprar una vez' al ver el producto que deseas. Después de eso, presiona 'Añadir al carrito' para obtener tu artículo con descuento, listo para la compra. Puedes proceder al pago o seguir comprando.
No olvides crear una cuenta gratuita antes de finalizar tu pedido, lo que te permite gestionar tus Entregas Automáticas sin esfuerzo.
¿Tengo que crear una cuenta para usar?
Configurar una cuenta gratuita ofrece la conveniencia de gestionar tus Entregas Automáticas, métodos de pago preferidos y direcciones de entrega todo en un solo lugar. También puedes realizar el pago y gestionar tus Entregas Automáticas mediante un enlace enviado a tu correo electrónico después de la compra. Para cualquier ajuste, simplemente utiliza el mismo enlace para acceder a la página de Entregas Automáticas.
¿Puedo hacer cambios a mis Entregas Automáticas?
¡Por supuesto! Tienes la flexibilidad de modificar los artículos suscritos cuando lo desees. Esto incluye opciones como saltar una entrega, cambiar la frecuencia de entrega o añadir o eliminar artículos de tu Entrega Automática.
¿Cómo cambio la frecuencia de mi pedido de Entrega Automática?
Actualizar la frecuencia de entrega es simple. Por favor, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com y podemos ayudarte.
¿Cómo cambio la fecha de mi próximo pedido?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Próximo pedido” a la derecha, haz clic en “Reprogramar”
- Selecciona la fecha de tu próximo envío
- Haz clic en “Actualizar” para cambiar la fecha de tu próximo envío. (O puedes seleccionar “Ordenar ahora” para procesar tu próximo pedido hoy).
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará a pedidos futuros, no a pedidos actuales que estén siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo cancelo mi Entrega Automática?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Cancelar suscripción” para la Entrega Automática que deseas cancelar
- Selecciona un motivo de cancelación y haz clic en “Cancelar suscripción”
Alternativamente, después de hacer clic en “Mis Suscripciones”, haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cancelar, y desplázate hacia abajo hasta “Cancelar suscripción”.
Puedes cancelar tu Entrega Automática en cualquier momento. No hay requisitos mínimos de pedido.
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará a pedidos futuros, no a pedidos actuales que estén siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo actualizo mi dirección de envío?
Actualizar tu dirección es simple. Por favor, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com y podemos ayudarte.
¿Cómo actualizo mi dirección de facturación y método de pago?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Detalles de pago” a la derecha, haz clic en “Editar”
- Haz clic en “Enviar correo” para recibir un correo electrónico para realizar cambios en tu dirección de facturación y método de pago
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará a pedidos futuros, no a pedidos actuales que estén siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo salto mi próximo pedido?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Próximo pedido” a la derecha, haz clic en “Saltar pedido”
- Haz clic en “Saltar pedido” nuevamente para confirmar
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará a pedidos futuros, no a pedidos actuales que estén siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo elimino un artículo de mi Entrega Automática?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Producto en esta Suscripción de Entrega Automática”, haz clic en el icono del bote de basura rojo a la derecha
- Haz clic en Confirmar
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará a pedidos futuros, no a pedidos actuales que estén siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo agrego artículos a mi Entrega Automática?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Desplázate hacia abajo hasta “Añadir a suscripción de entrega automática” y selecciona los productos que deseas añadir.
Alternativamente, después de hacer clic en “Ver más detalles” en “Producto en esta Entrega Automática” en la parte superior, haz clic en “Añadir producto”. Haz clic en Añadir a Suscripción de Entrega Automática o Comprar una vez, y selecciona el producto que deseas agregar.
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará a pedidos futuros, no a pedidos actuales que estén siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cuál es la diferencia entre Comprar una vez y Entrega Automática?
Al navegar por la página de un producto, tienes la opción de Comprar una vez o Entrega Automática. Cuando compras una Entrega Automática, todos los artículos de Entrega Automática en tu carrito vienen con un % de descuento, y recibirás entregas repetidas de la Entrega Automática. Estos se basan en la duración y frecuencia de la Entrega Automática que selecciones. Puedes mezclar y combinar productos de Comprar una vez y Entrega Automática en tu carrito para satisfacer tus necesidades, y los artículos de Comprar una vez no tendrán un % de descuento.
¿Puedo tener múltiples Entregas Automáticas?
Sí, ciertamente puedes. Entendemos que se pueden necesitar diferentes productos en intervalos diferentes. Es por eso que nuestro servicio de Entrega Automática te permite configurar varios horarios de entrega. Nuestro objetivo es asegurarnos de que obtengas lo que necesitas, exactamente cuando lo necesites, y por el tiempo que lo requieras.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Lamentamos escuchar las dificultades que estás experimentando para iniciar sesión en tu cuenta. Para resolver este problema, por favor restablece tu contraseña. Si necesitas más ayuda, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
