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Recompensas
Como posso resgatar meus pontos?
Primeiro, faça login na sua conta NeoCell. Na Página de Recompensas, visite a seção de Recompensas. Se você tiver pontos suficientes, pode trocá-los por recompensas.
Como posso resgatar meus pontos em uma assinatura ativa?
Primeiro, faça login na sua conta Neocell e visite a Página de Recompensas. Se você tiver pontos suficientes, poderá trocá-los por recompensas.
Após resgatar seus pontos, você receberá um código de voucher. Para aplicá-lo, vá ao seu Portal de Assinatura de Autoentrega e insira o código na seção de Descontos. O desconto será aplicado automaticamente ao seu próximo pedido.
Onde posso ver meu saldo de pontos?
Primeiro, faça login na sua conta NeoCell. Seu saldo de pontos será destacado no topo da página de fidelidade, no painel de conta ou no checkout.
Meus pontos expiram?
Os pontos expiram após 12 meses se não houver atividade na conta. Certifique-se de usar seus pontos bem adquiridos!
O que acontece com meus pontos se eu devolver uma compra?
Se você devolver uma compra, os pontos que ganhou por essa compra serão deduzidos da sua conta.
Esqueci de usar meus pontos no Checkout, posso aplicá-los retroativamente?
Não, infelizmente os pontos não podem ser resgatados após a conclusão de uma compra.
What is happening to Neocell Rewards?
Our Loyalty Program will officially end on November 30, 2026. After this date, customers will no longer be able to redeem loyalty points.
Why is the Neocell Rewards ending?
We regularly evaluate our programs and offerings to ensure we're providing the best customer experience. As part of this review, we have made the decision to discontinue the Loyalty Program.
When is the last day I can earn points?
As we prepare to discontinue the Loyalty Program on November 30, 2026, existing members can earn points from purchases until September 1,2026. However, any existing points in your account may still be redeemed until the program ends onNovember 30, 2026.
When is the last day I can redeem my points?
Points must be redeemed by November 30, 2026. Any unused points remaining after this date will expire and cannot be redeemed.
What happens to my points after November 30, 2026?
Any unused points will be forfeited when the program ends and will no longer be available for redemption.