Esta seção de Destaques é destinada a fornecer a você uma visão geral básica do conteúdo deste Acordo. No entanto, por favor leia este Acordo completo para um entendimento completo dos termos com os quais você está concordando. O significado das palavras com inicial maiúscula pode ser encontrado no Acordo completo. Se houver um conflito entre os termos desta seção “Destaques” e os termos do Acordo completo, prevalecerão os termos do Acordo completo.

Compras em Nossos Sites:

• Reembolsos, devoluções e trocas têm condições que você deve entender antes de comprar.
• Os preços de envio variam e o frete correto depende de você fornecer informações precisas.

Leia mais sobre nossas políticas de eCommerce.

Programas de Recompensas e Fidelidade:

• Este Acordo contém termos gerais que se aplicam a todos os nossos Programas de Recompensas.
• Além disso, cada Programa de Recompensas tem seus próprios termos específicos, que estão publicados no Site aplicável.
• Podemos descontinuar ou alterar Programas de Recompensas. Isso pode afetar suas Recompensas.

Leia os termos completos do Programa de Recompensas.

Nossos Direitos:

• Todo o Conteúdo em nossos Sites é protegido por direitos de propriedade intelectual — você pode fazer uso limitado do Conteúdo que encontrar em um Site, conforme descrito abaixo.
• Podemos bloquear seu acesso aos nossos Sites, bloquear ou excluir seu Conteúdo de Usuário ou encerrar sua Conta por qualquer motivo.
• Não somos responsáveis por conteúdo de terceiros hospedado em nossos Sites, websites externos vinculados a ou de nossos Sites, ou erros relacionados a informações sobre produtos, disponibilidade ou ofertas promocionais.

Leia mais sobre nossos direitos e controle de nossos Sites e Conteúdo

Seu Uso de Nossos Sites:

• Salvo indicação em contrário, você só pode usar nossos Sites e nosso Conteúdo para seu uso pessoal como indivíduo.
• Enquanto estiver em nossos Sites, você não pode violar nenhuma lei, infringir quaisquer direitos, ameaçar, assediar ou se fazer passar por outros, ou realizar outras ações que nos prejudiquem ou prejudiquem outras pessoas ou partes.
• Você não deve tentar contornar proteções de segurança em nossos Sites, introduzir vírus ou outros códigos nocivos, ou usar nossos Sites para atacar outros websites ou serviços.
• Se você se registrar em uma Conta em um Site, deve manter sua senha confidencial e não permitir que outras pessoas usem sua Conta.

Leia mais sobre o que você pode e não pode fazer em nossos Sites.

Seu Conteúdo:

• Se você nos enviar ou postar ou enviar Conteúdo de Usuário para nossos Sites, podemos usar esse Conteúdo de Usuário para qualquer finalidade, incluindo usos comerciais, desenvolvimento de produtos e publicidade.
• Se você postar seu nome, informações pessoais ou outro Conteúdo de Usuário em áreas públicas de nossos Sites, essas informações podem ser vistas e usadas por qualquer visitante de nossos Sites.
• Você não deve nos enviar ou postar Conteúdo de Usuário que 1) você deseja manter confidencial ou 2) você não tem direitos para postar.

Leia mais sobre o Conteúdo que você transmite para nós ou através de nossos Sites.

Usuários Internacional:

• Há termos especiais e limitações para usuários internacionais de nossos Sites e Programas de Recompensas.

Leia os Termos Internacionais.

Outras Coisas Para Saber:

• Ao usar um Site, você consente com os termos deste Acordo. Podemos atualizar este Acordo de tempos em tempos e usaremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre essas atualizações se forem materiais.
• Este Acordo contém limitações sobre nossa responsabilidade perante você, importantes isenções de garantias e obrigações de indenização por parte de você.
• Este Acordo regula como as disputas serão tratadas, incluindo através do uso de arbitragem com uma renúncia de ação coletiva.
• O uso de um Site pode ser regido por outros termos e condições aplicáveis a certos recursos ou promoções. Você também deve ler nossa Política de Privacidade.
• Este Acordo contém informações sobre como você pode nos contatar a respeito de reclamações, perguntas ou alegações de infração de direitos autorais.

Leia o Acordo completo abaixo.

Acordo Completo

eCommerce

Alguns dos nossos Sites podem permitir que você compre produtos diretamente neles (“Sites de eCommerce”). Embora tenhamos uma variedade de Sites de eCommerce que vendem diferentes tipos de produtos e serviços, as disposições deste Acordo se aplicam a todos eles.

Reembolsos, devoluções e trocas não serão emitidos para produtos que não tenham sido comprados diretamente através de um Site de eCommerce. Reservamo-nos o direito de negar um reembolso, devolução ou troca e/ou emitir um crédito de compras para sua Conta no Site a nosso critério exclusivo por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se determinarmos que você não tem direito a um reembolso, devolução, troca e/ou emissão de um crédito de compras ou se nossa política estiver sendo abusada. Podemos usar quaisquer meios disponíveis para nós, incluindo coordenação com outras empresas, para determinar se você está abusando de nossa política. Esta decisão é feita a nosso critério exclusivo e determinação.

Pedidos

Podemos fazer melhorias e/ou alterações em produtos ou serviços descritos nos Sites, adicionar novos recursos ou encerrar um Site a qualquer momento sem aviso. Também: (a) reservamo-nos o direito de alterar os bens e serviços anunciados ou oferecidos à venda através de um Site de eCommerce, os preços, ingredientes ou especificações de tais bens e serviços, e quaisquer ofertas promocionais a qualquer momento, sem qualquer aviso ou responsabilidade para você ou qualquer outra pessoa; (b) não garantimos que os bens ou serviços anunciados ou oferecidos à venda em um Site de eCommerce estarão disponíveis quando solicitados ou posteriormente; (c) reservamo-nos o direito de limitar quantidades vendidas ou disponibilizadas para venda; (d) não garantimos que as informações em um Site (incluindo, sem limitação, descrições de produtos, cores ou fotografias) sejam precisas, completas, confiáveis, atuais ou livres de erros; e (e) reservamo-nos o direito de modificar, cancelar, encerrar ou não processar pedidos (incluindo pedidos aceitos) onde o preço ou outras informações materiais em um Site de eCommerce são imprecisas, onde temos quantidades insuficientes para cumprir um pedido ou por qualquer outro motivo a nosso critério exclusivo. Se não processarmos um pedido por tal motivo, não cobraremos você ou aplicaremos crédito ao tipo de pagamento usado no pedido. Algumas jurisdições podem não permitir as exclusões e isenções de certas garantias implícitas, portanto algumas das disposições desta seção podem não se aplicar a você. A menos que indicado de outra forma (ou se o Site de eCommerce tiver um domínio não-EUA), os produtos vendidos nos Sites de eCommerce são destinados para uso final nos Estados Unidos e não são rotulados ou destinados à distribuição internacional.

Impostos: Se somos legalmente obrigados a coletar imposto sobre vendas da mercadoria que você pede, o valor do imposto será adicionado automaticamente ao seu preço de compra. Em raras ocasiões, um erro em nosso banco de dados de imposto sobre vendas estaduais pode fazer com que a cobrança de imposto sobre vendas esteja incorreta. Se isto acontecer, a qualquer momento até dois anos a partir da data de sua compra, você pode nos contatar para um reembolso de cobranças excedentes de impostos. Este direito a um reembolso é seu recurso exclusivo para erros de imposto sobre vendas.

Processamento de Pagamentos: Podemos usar um processador de pagamento de terceiros para processar suas informações de pagamento, incluindo seus dados de cartão de pagamento. Esteja ciente de que você pode estar sujeito aos termos do processador de terceiros e suas informações podem estar sujeitas às suas práticas de privacidade.

Devoluções e Trocas

Se você não estiver satisfeito com qualquer produto que comprou através de um Site de eCommerce, você pode devolvê-lo ou trocá-lo sujeito às seguintes condições:

• Para solicitar uma devolução ou troca, você deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente seguindo as instruções no Site de eCommerce. Alguns Sites de eCommerce podem também permitir que você solicite uma devolução ou troca através de sua Conta ou através de outras funcionalidades.
• Em sua solicitação de devolução ou troca, você deve indicar o produto específico com o qual você não está satisfeito e incluir seu número de pedido, nome e informações de contato, bem como o motivo da sua solicitação de devolução ou troca e o novo produto com o qual você gostaria de substituir o produto devolvido, se estiver solicitando uma troca.
• Se aceitarmos sua solicitação de devolução ou troca, você deve iniciar a devolução do produto aplicável dentro de 60 dias a partir da data de envio original. Produtos devolvidos após o período de devolução de 60 dias receberão um crédito de compras para sua Conta no Site com base no valor original de pagamento. Se você não tiver uma Conta, podemos emitir um crédito de compras por outros meios.
• Para iniciar a devolução de um produto, você precisará usar uma etiqueta de devolução que fornecemos a você. Assim que você reenvasar o produto que está devolvendo, afixe com segurança a etiqueta de devolução ao seu pacote e deixe seu pacote em um correio local ou escritório de correio, sua devolução ou troca começará a ser processada assim que confirmarmos o recebimento de sua devolução. Podemos não reembolsá-lo por quaisquer taxas de envio e manuseio que você tenha incorrido ao devolver qualquer produto.
• Pontualmente ao receber um produto devolvido, um crédito será emitido de volta para o método de pagamento original se você selecionou um reembolso, ou os novos produtos que você solicitou serão enviados a você se você solicitou uma troca.
• Observe que um novo produto para o qual você deseja trocar o produto devolvido pode não estar em estoque. Nesse caso, você receberá um crédito de compras conforme descrito acima.
• Se você estiver fazendo uma troca, novos produtos que estão em estoque podem não corresponder a uma troca equivalente e pode haver uma diferença de preço entre o novo produto e o produto devolvido. Qualquer diferença de preço para uma troca será colocada de volta no método de pagamento original. Se não pudermos fazer isso, sua troca pode não ser concluída. Podemos contatá-lo para novas informações de pagamento ou optar por tratá-la como uma devolução em vez disso.

Reembolsos

Alguns Sites de eCommerce vendem produtos para os quais não permitimos uma devolução ou troca, mas permitimos um reembolso; isso significa que todo ou parte do preço de compra é devolvido a você sem que você devolva o item para nós. Isso pode ser indicado no Site de eCommerce aplicável ou pode ser comunicado pelo nosso atendimento ao cliente. Normalmente, produtos elegíveis para devoluções ou trocas não são elegíveis para reembolsos. Reservamo-nos o direito de apenas emitir um reembolso, ou exigir uma devolução ou troca, a nosso critério exclusivo, independentemente do que um Site de eCommerce possa indicar. Reembolsos não serão emitidos para produtos que não tenham sido comprados diretamente através do Site.

Temporização: Para produtos elegíveis para reembolso, você tem 90 dias a partir da data de envio para nos contatar para um reembolso total do preço de compra (menos taxas de envio e manuseio). Após esse período de 90 dias, nenhum produto é elegível para reembolso. No entanto, mesmo após 90 dias, incentivamos você a nos contatar se não estiver satisfeito com um produto e, assim, nosso atendimento ao cliente pode melhorar sua experiência, o que pode incluir a concessão de uma exceção a esta política de reembolso.

Garantias: Alguns dos nossos produtos ou marcas possuem uma “garantia” que pode permitir reembolsos por mais de 90 dias. Se for garantido, todos os termos da garantia se aplicam e tal garantia será tratada como um reembolso para fins deste Acordo.

Condições: Seu reembolso está sujeito às seguintes condições:

• Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente seguindo as instruções no Site de eCommerce. Alguns Sites de eCommerce podem também permitir que você solicite um reembolso através de sua Conta ou através de outras funcionalidades.
• Em sua solicitação de reembolso, você deve indicar o produto específico com o qual você não está satisfeito e incluir seu número de pedido, nome e informações de contato, bem como o motivo de sua solicitação de reembolso.
• Se aceitarmos sua solicitação de reembolso, você receberá um crédito para sua forma de pagamento original. Se não pudermos creditar essa forma de pagamento, seu reembolso poderá não ser concluído. Podemos contatá-lo para novas informações de pagamento ou fornecer seu reembolso de outra forma, como através de sua Conta.

Frete

Processamos pedidos diariamente de segunda a sexta-feira em nossos centros de distribuição. A maioria dos pedidos são enviados no próximo dia útil, ou em alguns casos no mesmo dia útil. Você pode esperar a entrega dentro de 3 a 10 dias úteis após o envio de seu pedido. Se você escolher o serviço 2-Day Air, poderá esperar que seu pedido chegue em 2 dias úteis a partir da data de envio. Permita 1 dia útil para o processamento do pedido. Pedidos internacionais podem levar até 2 a 3 semanas para entrega, dependendo do tempo necessário para processamento aduaneiro. Nem todos os Sites permitem pedidos internacionais.

As taxas de envio variam por Site e podem ser encontradas conforme calculadas durante o processo de conclusão do pedido antes do checkout.

Salvo indicação em contrário, só podemos enviar para um endereço de envio por pedido. Se você deseja enviar para vários endereços, faça pedidos separados para cada endereço único. A maioria dos produtos pode ser enviada para uma Caixa Postal ou endereços APO/FPO Militar, mas algumas restrições se aplicam. Certifique-se de que seu endereço está correto. Uma vez em trânsito, não podemos redirecionar envios para um novo ou diferente endereço. Se seu pedido for devolvido por um endereço inválido ou incorreto, o pedido será reembolsado menos quaisquer taxas de envio.

ATENÇÃO CLIENTES INTERNACIONAIS: Nem todos os Sites permitem pedidos internacionais. Todos os pedidos internacionais são enviados via USPS Global Mail. Há uma taxa de envio fixa dependendo do país de destino. Se seu pedido exceder $300, podemos contatá-lo se forem necessárias taxas adicionais de envio. Observe que seu pedido pode incorrer em algumas tarifas de importação adicionais e/ou encargos alfandegários que são controlados pelo país de destino. Esses encargos são de responsabilidade do destinatário dos bens e devem ser pagos por ele. Ofertas de frete gratuito e cupons não são aplicáveis a países fora dos EUA.

Se você tiver dúvidas sobre envios, entre em contato conosco usando a informação de contato relevante abaixo:

Envio Automático e Assinaturas

Algumas de nossas marcas permitem que você se inscreva para entrega automática de certos produtos em intervalos regulares (“Autoship”). Se você optar por Autoship, enviamos automaticamente o produto ao qual você se inscreveu com base na frequência escolhida. Seu cartão de crédito é cobrado no momento do envio. Você sempre tem controle total sobre seus pedidos de Autoship, e enviamos um lembrete por e-mail de 5 a 10 dias antes de cada pedido ser enviado. Você pode alterar a frequência de entrega, a próxima data do pedido ou a quantidade visitando sua Conta no Site aplicável. As alterações nos pedidos podem ser feitas a qualquer momento dentro de 72 horas da data de envio prevista seguinte, e você pode cancelar a qualquer momento. Ao optar por Autoship, você pode receber certos descontos conforme detalhado no Site aplicável. Esses descontos não são garantidos e podem ser descontinuados a qualquer momento, inclusive enquanto você ainda estiver inscrito no Autoship.

Alguns de nossos programas de Autoship são:

• Burt’s Bees Hive to Home
• Natural Vitality Start a Routine
• RenewLife Auto Delivery

Códigos Promocionais e Descontos

Certos Sites criam ou anunciam códigos promocionais, descontos, códigos de cupom e ofertas que fornecem um benefício a você quando inseridos no checkout. Estes não podem ser aplicados a transações anteriores ou concluídas, eles devem ser fornecidos no momento da compra. Geralmente, códigos promocionais e descontos não podem ser combinados com outras ofertas ou usados com Autoship ou pedidos de assinatura. Apenas os consumidores podem usar códigos promocionais, eles não podem ser usados por revendedores, atacadistas, praticantes ou semelhantes. Você pode não ter direito a descontos, cupons ou ofertas que estejam expirados ou descontinuados, mesmo que permaneçam visíveis no Site.

Itens Gratuitos e Brindes com Compra

Promoções incluindo itens gratuitos, às vezes referidos como brindes, com compra estão disponíveis por tempo limitado e oferecidos enquanto durarem os estoques. Não serão fornecidos cheques para chuva para itens gratuitos fora de estoque. Há um limite de 1 item gratuito por transação.

Escolha Mais Segura

Certos produtos em nossos Sites podem ser marcados como “Escolha Mais Segura”. O reconhecimento de Escolha Mais Segura da Agência de Proteção Ambiental (“EPA”) não constitui endosso pelo EPA ou pela Clorox deste produto. O rótulo Escolha Mais Segura significa que a fórmula deste produto, conforme a Clorox a apresentou ao EPA, contém ingredientes com características de saúde e ambientais mais positivas do que os produtos convencionais. O EPA/Escolha Mais Segura confia exclusivamente na integridade e boa-fé da Clorox para obter informações sobre a composição, ingredientes e atributos de seus produtos.

O EPA/Escolha Mais Segura não identificou independentemente, ou seja, por meio de análise química, os ingredientes na fórmula do produto, nem avaliou qualquer uma das alegações não relacionadas a ingredientes da Clorox. O EPA/Escolha Mais Segura fornece sua avaliação apenas quanto às características ambientais e à saúde humana do produto, com base nas informações e compreensão científica disponíveis atualmente.

Reembolsos

Alguns Sites e marcas podem oferecer reembolsos em certos produtos. Os reembolsos exigem que você nos forneça certas informações após sua compra para receber o dinheiro de volta. Salvo indicação em contrário, em relação a um reembolso você deve nos fornecer:

• Seu nome
• Suas informações de contato
• O recibo de venda original
• O código UPC, se aplicável
• O cupom de reembolso ou formulário

Recomendamos que você faça cópias de todas as informações acima, além de evidências de que a informação foi enviada para nós e quando. Devemos receber estas informações dentro de trinta (30) dias a partir de sua data de compra. Os reembolsos geralmente são devolvidos a você aproximadamente doze (12) semanas depois.

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Revenda

Você está proibido de revender comercialmente qualquer um de nossos produtos ou comprados por meio de um Site se não autorizarmos especificamente sua revenda de tais produtos. Observe que esta proibição pode não ser aplicável em todas as jurisdições e, portanto, pode não se aplicar a você.

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Programas de Recompensas e Fidelidade

Termos Aplicáveis a Todos os Programas de Recompensas

Algumas de nossas marcas oferecem programas onde você pode receber benefícios em conexão com certas ações tomadas com a marca (um “Programa de Recompensas”). Se você optar por aderir a qualquer Programa de Recompensas, os termos desta seção “Programas de Recompensas e Fidelidade” se aplicam a você, assim como quaisquer termos específicos para o Programa de Recompensas aplicável, que são fornecidos no Site correspondente. Na medida em que qualquer termo específico do Programa de Recompensas conflite com este Acordo, os termos e condições para o Programa de Recompensas prevalecerão, mas apenas na medida do conflito.

AO OPTAR POR ADERIR OU PARTICIPAR DE UM PROGRAMA DE RECOMPENSAS, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA EM SER VINCULADO POR ESTE ACORDO E ENTENDE QUE ESTE É UM ACORDO LEGAL VINCULATIVO ENTRE VOCÊ E A EMPRESA CONSISTINDO DESTA SEÇÃO, OS TERMOS DO PROGRAMA DE FIDELIDADE APLICÁVEL NO SITE APLICÁVEL, E OS OUTROS TERMOS CONTIDOS NESTE ACORDO.

O uso de suas informações em conexão com um Programa de Recompensas é regido pela Política de Privacidade. Por favor, reveja-a para entender como suas informações são processadas em conexão com um Programa de Recompensas.

Encerramento de Programas de Recompensas: Os Programas de Recompensas continuam até que encerremos o Programa de Recompensas aplicável, o que podemos fazer a qualquer momento, com ou sem aviso prévio a você. Após a descontinuação do Programa de Recompensas, você pode perder todos os benefícios sob esse Programa de Recompensas, incluindo aqueles ainda não resgatados. Reservamo-nos também o direito de suspender ou modificar qualquer Programa de Recompensas, a nosso critério, a qualquer momento. Ao continuar a participar do Programa de Recompensas, você aceita nossas modificações. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre alterações antes da implementação.

Disputas e Isenção de Garantia: Todas as questões ou disputas relativas à elegibilidade para um Programa de Recompensas, sua conformidade com este Acordo, a acumulação de recompensas ou benefícios, ou qualquer outra coisa relacionada a um Programa de Recompensas, serão resolvidas por nós a nosso critério. Ao participar, você concorda que todas as decisões que tomamos em relação a um Programa de Recompensas são finais. Todos os Programas de Recompensas estão sujeitos a todas as leis e regulamentos aplicáveis. NÃO FAZEMOS NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO EM CONEXÃO COM QUALQUER PROGRAMA DE RECOMPENSAS, QUE SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS.”

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Nossos Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os nomes, logotipos, textos, designs, gráficos, vestuário, personagens, interfaces, código, software, imagens, sons, vídeos, fotografias e outros conteúdos que aparecem em ou nos Sites (o “Conteúdo”) são propriedade intelectual protegida, ou usados com permissão ou sob licença por, nossa Empresa. Esse Conteúdo pode ser protegido por direitos autorais, marcas registradas, patentes ou outros direitos e leis proprietários. Isso inclui todo o conteúdo de cada Site, protegido por direitos autorais e protegido como uma obra coletiva. Todos os direitos de propriedade intelectual associados aos Sites, e goodwill relacionados, são de propriedade exclusiva de nós ou de nossos licenciadores. Você não adquire nenhum direito, título ou interesse em qualquer Conteúdo ao acessar ou usar os Sites. Quaisquer direitos não expressamente concedidos aqui estão reservados. Exceto conforme estabelecido abaixo, o uso de qualquer Conteúdo disponível em um Site é estritamente proibido.

Concedemos a você uma licença limitada para acessar e utilizar os Sites e seu Conteúdo para fins pessoais, informativos e de compras. Nenhum Conteúdo dos Sites pode ser copiado, reproduzido, republicado, executado, exibido, baixado, postado, transmitido ou distribuído de qualquer forma sem permissão por escrito do proprietário dos direitos, exceto que você pode baixar ou imprimir uma cópia de Conteúdo ou software específico disponibilizado para seu download ou impressão para seu uso pessoal, não comercial, de casa, sujeito à sua conformidade com este Acordo e retê-lo apenas enquanto continuar a ter permissão para acessar os Sites. Para usar Conteúdo sob tal exceção, você deve (1) manter intactos quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos proprietários, (2) usar tal Conteúdo de acordo com quaisquer licenças associadas a tal Conteúdo, (3) não copiar ou postar tal Conteúdo em qualquer computador em rede ou transmiti-lo em qualquer mídia, (4) não fazer nenhuma modificação a qualquer tal Conteúdo e (5) não fazer representações ou garantias adicionais relativas a tal Conteúdo. Exceto conforme expressamente autorizado por aqui ou por escrito por nós, você concorda em não reproduzir, modificar, alugar, arrendar, executar, exibir, transmitir, emprestar, vender, distribuir ou criar obras derivadas baseadas (no todo ou em parte) em todo ou em parte de um Site ou do Conteúdo.

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Seu Uso Autorizado de Nossos Sites

Ao utilizar um Site, você é obrigado a cumprir todas as estatutos, ordens, regulamentos, regras e outras leis aplicáveis. Você não pode usar um Site para qualquer finalidade fraudulenta ou ilegal, e você não pode tomar qualquer ação para interferir com um Site ou o uso de outro Site por qualquer outra parte. Além disso, esperamos que os usuários dos Sites respeitem os direitos e a dignidade dos outros. Por exemplo, você não pode fazer qualquer uma das seguintes coisas sem o nosso consentimento:

• Postar, carregar, compartilhar, transmitir, distribuir, facilitar a distribuição de ou disponibilizar de outra forma para, ou através de, um Site qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, assediante, difamatório, ameaçador, intimidador, fraudulento, delituoso, vulgar, obsceno, odioso, pornográfico, spam, discriminatório, que viole os direitos de privacidade ou publicidade, que infrinja direitos de propriedade intelectual ou outros direitos proprietários, ou que seja de outra forma objetável, a nosso exclusivo critério, incluindo publicidade não autorizada ou não solicitada;
• Postar ou transmitir através dos Sites qualquer informação pessoalmente identificável sensível sobre você ou terceiros, como número de segurança social, número de cartão de crédito ou conta bancária, informações de saúde ou médicas ou outras informações sobre assuntos pessoais, a menos que solicitado especificamente por nós;
• Reproduzir, duplicar, copiar, exibir publicamente, enquadrar, espelhar, vender, revender ou explorar de qualquer outra forma para qualquer finalidade comercial, qualquer parte de, uso de ou acesso a um Site;
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade ou declarar falsamente ou de outra forma falsificar sua afiliação a qualquer pessoa ou entidade em relação a um Site, ou expressar ou implicar que endossamos qualquer declaração sua;
• Violar ou tentar violar a segurança de um Site;
• Disseminar em um Site quaisquer vírus, worms, spywares, adwares ou outro código, arquivo ou programa de computador malicioso que seja prejudicial, invasivo ou destinado a danificar ou sequestrar a operação de, ou monitorar o uso de, qualquer hardware, software ou equipamento;
• Usar scripts, macros ou outros meios automatizados para impactar a integridade de Programas de Recompensas, votação, classificações ou outros recursos semelhantes;
• Reverter a engenharia, desmontar, descompilar, ou de outra forma tentar derivar o método de operação dos Sites;
• Construir um produto ou serviço competitivo usando os Sites, desenvolver um produto ou serviço usando ideias, funcionalidades ou gráficos semelhantes aos Sites ou determinar se os Sites estão dentro do escopo de qualquer patente;
• Interferir de qualquer maneira com a operação ou hospedagem dos Sites ou monitorar a disponibilidade, o desempenho ou a funcionalidade dos Sites;
• Usar qualquer mineração de dados, bots, spiders, ferramentas automatizadas ou métodos semelhantes de coleta e extração de dados, direta ou indiretamente, em um Site ou para coletar qualquer informação de um Site ou de qualquer outro usuário de um Site; ou
• Ajudar ou permitir que qualquer pessoa viole este Acordo ou outras leis ou regras aplicáveis que regem o uso dos Sites.

Linking: Você recebe um direito limitado, não exclusivo, de criar hyperlinks de texto aos Sites para fins informativos, desde que tais links não nos retratem de maneira falsa, enganosa, depreciativa ou difamatória e desde que o Site de vinculação não contenha qualquer material que seja ilegal, prejudicial, assediante, difamatório, ameaçador, intimidador, fraudulento, delituoso, vulgar, obsceno, odioso, pornográfico, spam, discriminatório, que viole direitos de privacidade ou publicidade, que infrinja direitos de propriedade intelectual ou outros direitos proprietários, ou que seja de outra forma objetável, a nosso exclusivo critério, incluindo publicidade não autorizada ou não solicitada. Além disso, não obstante o exposto, e sujeito à conformidade com as instruções postadas no arquivo robots.txt localizado no diretório raiz de um Site, concedemos aos operadores de motores de busca públicos permissão para usar spiders para copiar Conteúdo do Site com o único propósito de (e apenas na medida necessária para) criar índices pesquisáveis publicamente disponíveis de tal Conteúdo, mas não caches ou arquivamentos de tal Conteúdo. Podemos revogar essas permissões a qualquer momento. Você deve notificar Clorox imediatamente a respeito de qualquer violação desta seção.

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Downloads

Os Sites podem permitir que você baixe determinados Conteúdos, aplicativos, softwares e outras informações ou materiais. A Empresa não faz nenhuma declaração de que tal download será isento de erro ou malware ou adequado para um propósito particular. Certos downloads podem estar sujeitos a um acordo separado, seja com a Empresa ou com um terceiro, por exemplo, um contrato com uma loja de aplicativos móveis.

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Conteúdo Enviado por Você

Você é responsável por qualquer informação, texto, imagens, vídeos ou outros materiais ou conteúdos que você poste em um Site, carregue para nós ou transmita através de nossos Sites (“Conteúdo do Usuário”). Você concorda, representa e garante que qualquer Conteúdo do Usuário que você poste em um Site ou transmita através de nossos Sites é verdadeiro, preciso, não enganoso e oferecido de boa-fé, e que você tem o direito de transmitir tal Conteúdo do Usuário. Você não deverá carregar, postar ou de outra forma disponibilizar em ou através de um Site qualquer Conteúdo do Usuário protegido por direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos proprietários de terceiros sem a permissão expressa por escrito do proprietário de tais direitos. Se você estiver carregando um recibo, você declara e garante que tem o direito de carregar o recibo e entende que os recibos podem conter informações sobre sua transação. Você será o único responsável por quaisquer danos resultantes de qualquer violação de direitos autorais, marcas registradas, direitos proprietários ou qualquer outro dano resultante de tal Conteúdo do Usuário.

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Recursos Interativos

Fóruns

Podemos hospedar quadros de mensagens, conteúdo gerado por usuários, promoções, avaliações de produtos, blogs e outros recursos ou serviços interativos através dos quais os usuários podem postar ou carregar Conteúdo do Usuário (cada um, um “Fórum”) em nossos Sites. Não endossamos o Conteúdo do Usuário postado em Fóruns, não podemos garantir a precisão ou autenticidade de tal Conteúdo do Usuário, e atuamos apenas como um canal passivo para tal Conteúdo do Usuário. O Conteúdo do Usuário pode incluir sugestões para usos de nossos produtos que não foram avaliadas ou aprovadas por nós; não recomendamos tais usos. Você nunca deve usar nossos produtos de nenhuma maneira que não seja como descrito em sua embalagem.

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Você reconhece e concorda que reservamos o direito (mas não temos obrigação) de fazer uma ou todas as seguintes ações, a nosso exclusivo critério: (a) avaliar o Conteúdo do Usuário antes de permitir a sua publicação em um Site ou qualquer Fórum; (b) monitorar o Conteúdo do Usuário e os Fóruns; (c) alterar, remover, rejeitar ou recusar postar ou permitir que seja postado, sem aviso prévio, qualquer Conteúdo do Usuário, por qualquer motivo ou por nenhum motivo; ressalvado, no entanto, que não temos obrigação ou responsabilidade para com você pela falha em fazê-lo ou por fazê-lo de qualquer maneira particular; e/ou (d) divulgar qualquer Conteúdo do Usuário, e as circunstâncias em torno de sua transmissão, a qualquer terceiro para operar um Site, para nos proteger, proteger nossos visitantes ou outros, para cumprir obrigações legais ou solicitações governamentais, para fazer cumprir este Acordo ou por qualquer outra razão ou finalidade que julgarmos apropriada. Se você ver Conteúdo do Usuário em nossos Sites que acredita violar os termos deste Acordo, por favor, entre em contato conosco.

Chat Interativo e Chatbots

Alguns de nossos Sites podem ter chat, suporte ao vivo, mensagens instantâneas ou funcionalidades similares para servi-lo melhor (“Chats”). Chats podem permitir que você fale com um representante humano, um Chatbot (conforme definido abaixo) ou alguma combinação dos dois. Você deve revisar nossa Política de Privacidade para aprender como tratamos informações que poderiam identificá-lo coletadas através de um Chat. Se você estiver conectado a uma Conta enquanto usa um Chat, o Chat pode vincular as informações da Conta a você ou à interação com o Chat. Você não deve fingir ser outra pessoa ou tentar obter informações sobre outra pessoa através de um Chat. As informações fornecidas através de um Chat podem ser imprecisas, e o Chat pode não estar sempre disponível ou isento de erros. Chats podem ser fornecidos por terceiros, e você pode estar celebrando um contrato com esses terceiros ao usar o Chat. Você deve se referir ao Chat aplicável e seus hyperlinks para aprender mais.

Chats podem usar programas de computador interativos, automatizados e tecnologias similares para fornecer atendimento ao cliente através do Chat (“Chatbots”). Chatbots geralmente funcionam usando tecnologia de processamento de linguagem natural para entender suas perguntas e entradas e respondê-las com informações relevantes ou perguntas de acompanhamento. Nossos Chatbots geralmente identificam que você está interagindo com um programa de computador e não um humano, às vezes por um “Powered by...” ou uma legenda semelhante no Chat ou ao configurar o Chat de tal forma que seja aparente que um Chatbot é usado. Chatbots usam tecnologia para responder às suas entradas sem intervenção humana. Embora os Chatbots sejam automatizados, suas entradas e respostas podem ser visualizadas e acessadas por nossas pessoas reais, possivelmente em tempo real. Esteja ciente de que alguns Chatbots podem conectá-lo a um de nossos representantes humanos.

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Marketing por Mensagem de Texto

Você pode se inscrever em uma campanha de marketing por mensagem de texto a partir de um Site ou por outro método fornecido pela Empresa. Você pode optar por sair de qualquer programa de marketing por mensagem de texto respondendo PARAR à mensagem de texto. Você pode responder com AJUDA em muitos programas de marketing por mensagem de texto para receber mais informações, incluindo um número de contato do serviço ao cliente. Taxas de mensagem e dados podem ser aplicadas a qualquer programa de marketing por mensagem de texto, e o consentimento para um programa não é necessário para qualquer compra. Os programas de marketing por mensagem de texto enviam textos recorrentes automatizados. Nem a Empresa nem as operadoras de telefonia móvel são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. Você deve nos notificar se desistir de um número de telefone que está inscrito em um programa de marketing por mensagem de texto ou se o número for de outra forma reassinado. Para isso, ou para obter mais informações sobre nossos programas de marketing por mensagem de texto, entre em contato conosco. Nossa Política de Privacidade se aplica a programas de marketing por mensagem de texto.

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Suporte

Um Site pode fornecer recursos que permitem que você obtenha suporte para determinados produtos, incluindo um recurso de chat, um endereço de e-mail de suporte ou uma linha direta por telefone. As informações coletadas por meio desses métodos de suporte estão sujeitas à nossa Política de Privacidade. Esteja ciente de que as comunicações podem ser monitoradas para garantia de qualidade e outras finalidades. Todas as informações que você nos fornece para fins de suporte são consideradas Conteúdo do Usuário.

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Contas

Alguns de nossos Sites permitem que você se registre para contas específicas para pedidos, Programas de Recompensas, Autoship e outras finalidades (“Conta”). Em geral, você não é obrigado a registrar uma Conta para acessar os Sites. No entanto, certas seções e recursos de alguns Sites estão disponíveis apenas para usuários que se inscreveram para uma Conta (“Usuários Registrados”). Podemos rejeitar, e você não pode usar, uma ID de usuário (ou endereço de e-mail) por qualquer motivo a nosso critério exclusivo. Por exemplo, podemos rejeitar uma ID de usuário (ou endereço de e-mail) que já está sendo usada por outra pessoa; que possa ser interpretada como se passando por outra pessoa; que pertença a outra pessoa; que viole a propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa; ou que seja ofensiva. Você pode ter apenas uma Conta Usuário Registrado ativa em cada Site a qualquer momento e não pode permitir que outras pessoas usem sua Conta para acessar um Site ou participar de um Programa de Recompensas.

Se você for um Usuário Registrado, esperamos que você mantenha e atualize, com precisão, qualquer informação sobre você que tenha nos fornecido. Você concorda que é responsável por todas as atividades que ocorram sob sua Conta, e por manter a confidencialidade de sua senha e restringir o acesso ao seu computador para que outros não tenham acesso a um Site em violação deste Acordo. Além disso, você concorda em se desconectar de sua Conta no final de cada sessão se estiver usando um dispositivo compartilhado com outras pessoas.

Você concorda em nos notificar de qualquer uso não autorizado de seu nome de usuário de Usuário Registrado, ID de login, senha ou qualquer outra violação de segurança de que você tome conhecimento envolvendo ou relacionado a um Site, entrando em contato conosco o mais rápido possível usando as informações de contato relevantes. Reservamo-nos o direito de tomar todas as ações que considerarmos necessárias ou razoáveis para manter a segurança de nossos Sites e de sua Conta, incluindo, sem limitação, encerrar sua Conta, mudar sua senha ou solicitar informações para autorizar transações em sua Conta. RENUNCIAMOS EXPLICITAMENTE A QUALQUER E TODAS AS RESPONSABILIDADES POR QUAISQUER E TODOS OS PERDAS E DANOS RESULTANTES DA FALHA EM CUMPRIR COM ESTA SEÇÃO.

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Descrições, Depoimentos, Opiniões

Sites podem conter opiniões de especialistas. Informações em Sites identificados como opinião de especialistas, ou acessados a partir deste Site por hyperlink, representam as opiniões desses respectivos especialistas, que não são necessariamente as da Empresa. Certos Sites podem também fazer declarações relacionadas a suplementos ou produtos semelhantes. Essas declarações não devem ser consideradas como aconselhamento médico ou declarações sobre a eficácia de um suplemento ou adequação para tratamento de uma condição médica. Você deve sempre consultar um médico qualificado para assuntos relacionados à sua saúde, e um veterinário qualificado para assuntos relacionados à saúde de seus animais de estimação.

Alguns Sites podem conter blogs com informações sobre como usar um produto ou declarações sobre a eficácia de um produto. Algumas dessas declarações não são escritas por nós e não representam a opinião da Empresa. Outras declarações podem ser escritas por nós, mas não são uma representação ou garantia sobre um produto e não devem ser consideradas como tal.

Da mesma forma, Sites podem apresentar a você informações sobre eventos, causas beneficentes e similares. Isso é apresentado para fins informativos apenas e não deve ser visto como um endosso da Empresa às mesmas.

Sites podem permitir que você deixe resenhas, opiniões ou depoimentos de produtos, tudo isso é considerado Conteúdo do Usuário. Se você deixar uma avaliação em outro Site, podemos (mas não somos obrigados a) entrar em contato com você com um contrato separado para definir ainda mais nossos direitos no Conteúdo do Usuário. As resenhas podem ser removidas a qualquer momento e por qualquer motivo, a nosso critério exclusivo.

Descrições e representações gráficas de produtos em Sites são para fins informativos apenas e podem não refletir completamente o produto atual ou sua embalagem. Reservamo-nos o direito de alterar descrições de produtos a qualquer momento, e não somos responsáveis por variações entre uma descrição de produto e o produto real.

RENUNCIAMOS AQUI A QUALQUER DECLARAÇÃO OU GARANTIA CONTIDA EM QUALQUER DEPOIMENTO, BLOG, DESCRIÇÃO OU OPINIÃO PUBLICADO EM QUALQUER SITE ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO POR LEI. AS DECLARAÇÕES CONTIDAS EM DEPOIMENTOS, BLOGS, DESCRIÇÕES OU OPINIÕES NÃO FORAM SUBSTANCIADAS CIENTIFICAMENTE OU PELA ADMINISTRAÇÃO DE ALIMENTOS E DROGAS. VOCÊ COMPREENDE QUE NENHUM DOS NOSSOS SITES FORNECE CONSELHOS MÉDICOS, FAZ DECLARAÇÕES SOBRE A EFICÁCIA DE MEDICAMENTOS OU DETALHA TRATAMENTOS PARA DOENÇAS OU MALESTAR.

Por favor, veja a Isenção de Responsabilidade sobre Aconselhamento Médico para mais informações.

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Conteúdo de Terceiros e Links

Qualquer informação, declaração, opinião ou outra informação fornecida por terceiros e disponibilizada em nossos Sites são daqueles respectivos autores e não nossas. Não garantimos a validade, precisão, completude ou confiabilidade de qualquer opinião, conselho, serviço, oferta, declaração ou outro Conteúdo em nossos Sites além daqueles de nossos representantes autorizados agindo em uma capacidade oficial. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis ou responsáveis por qualquer perda ou dano causado pela sua dependência de qualquer Conteúdo, incluindo responsabilidade sob a Lei de Decência nas Comunicações, 47 U.S.C. § 230.

Podemos fornecer nos Sites, exclusivamente como uma conveniência para os usuários, links para sites, páginas de mídias sociais, aplicativos móveis ou outros serviços operados por outras entidades. Se você clicar nesses links, sairá de nossos Sites. Se decidir visitar qualquer link externo, você o faz por sua própria conta e risco e é sua responsabilidade tomar todas as medidas protetivas para se proteger contra vírus ou outros elementos destrutivos. Não fazemos qualquer garantia ou representação em relação, ou endossamos ou patrocinamos de outra forma quaisquer Sites vinculados ou as informações neles disponíveis ou quaisquer dos produtos ou serviços descritos neles. Links não implicam que estamos legalmente autorizados a usar qualquer marca registrada, nome comercial, logotipo ou símbolo de direito autoral exibido em ou acessível através dos links; ou que qualquer Site vinculado está autorizado a usar quaisquer de nossas marcas registradas, logotipos ou símbolos de direitos autorais.

Podemos manter uma presença em e vincular a sites de mídia social, incluindo Facebook, LinkedIn, Google Plus, Twitter, YouTube, Vine, Pinterest e Instagram, (coletivamente, “Páginas de Mídia Social”), para fornecer um lugar onde as pessoas podem aprender mais sobre nós e nossos produtos e compartilhar experiências com nossos produtos. Quando você visita essas Páginas de Mídia Social, você não está mais em nosso Site, mas sim em um site operado por um terceiro. Todos os comentários, visuais e outros materiais postados por visitantes em nossas Páginas de Mídia Social não refletem necessariamente nossas opiniões, valores ou ideias. Todos os visitantes de nossas Páginas de Mídia Social devem cumprir os termos de uso da plataforma de mídia social respectiva.

VOCÊ CONCORDA QUE O USO DE SITES, APLICATIVOS, SERVIÇOS E RECURSOS DE TERCEIROS, INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO O USO DE QUALQUER CONTEÚDO, INFORMAÇÃO, DADOS, PUBLICIDADE, PRODUTOS OU OUTROS MATERIAIS EM OU DISPONÍVEIS ATRAVÉS DE TAIS TERCEIROS, É POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E ESTÁ SUJEITO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO APLICÁVEIS A TAIS SITES E RECURSOS.

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Avisos de Infração de Direitos Autorais

Se você acredita que qualquer Conteúdo em um Site infringe qualquer direito autoral que você possua ou controle, você pode enviar uma notificação por escrito ao nosso agente designado de direitos autorais (o “Agente Designado”), identificado abaixo, com as seguintes informações:

1. (a) Uma descrição da obra protegida por direitos autorais ou outra propriedade intelectual que você afirma ter sido infringida, com detalhes suficientes para que possamos identificar o material alegadamente infrator;
2. (b) O URL ou outro local específico no Site que contém o material alegadamente infrator descrito em (a) acima, com informações razoavelmente suficientes para nos permitir localizar o material alegadamente infrator;
3. (c) Seu nome, endereço para correspondência, número de telefone e endereço de e-mail;
4. (d) A assinatura eletrônica ou física do proprietário dos direitos autorais ou uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário;
5. (e) Uma declaração por você de que você tem uma crença de boa-fé de que o uso disputado não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou a lei; e
6. (f) Uma declaração por você de que as informações contidas em sua notificação são precisas e que você atesta sob pena de perjúrio que você é o proprietário dos direitos autorais ou que está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.

Agente Designado: Conselheiro Sênior de Marca e Direitos Autorais
Email: DMCAtakedown@clorox.com
Endereço: 1221 Broadway, Oakland, CA 94612
Telefone: 510-271-7000

Podemos encerrar usuários que, a nosso critério exclusivo, sejam considerados infratores. Saber fazer uma representação falsa em uma notificação de que material é infrator pode sujeitá-lo a danos, incluindo custos e honorários advocatícios, incorridos por nós ou pelo alegado infrator.

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Atualizações deste Acordo

Podemos revisar ou de outra forma alterar ou atualizar este Acordo de tempos em tempos. Faremos esforços razoáveis para notificar você sobre essas alterações. No entanto, verifique a legenda “Última Atualização” no topo desta página para ver quando este Acordo foi revisado pela última vez. Quando alterações forem feitas a este Acordo, elas se tornarão imediatamente efetivas quando publicadas nesta página, a menos que indicado de outra forma. Encorajamos você a revisar periodicamente este Acordo – podem ter ocorrido alterações em nossas políticas que podem afetá-lo. Se você não concordar com o Acordo conforme modificado, então você deve descontinuar o uso de nossos Sites. Seu uso contínuo de um Site significará seu contínuo acordo com este Acordo conforme revisado. Faremos esforços razoáveis para notificar você sobre alterações materiais a este Acordo. Esses esforços podem incluir a postagem de um aviso no Site, um e-mail para o endereço que temos em arquivo ou uma mensagem em sua Conta.

Podemos ceder este Acordo a qualquer momento, com ou sem aviso prévio a você. Você não pode ceder ou sublicenciar este Acordo ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob este Acordo sem nosso consentimento prévio por escrito.

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Outras Políticas

Este Acordo aplica-se exclusivamente ao seu acesso e uso dos Sites e Programas de Recompensas e não altera de forma alguma os termos ou condições de qualquer outro acordo que você possa ter conosco para produtos, serviços, programas ou de outra forma. Políticas e termos adicionais podem se aplicar ao uso de seções específicas de um Site e à compra de certas mercadorias ou serviços e são incluídos como parte deste Acordo, quer eles façam referência a este Acordo ou não.

Outros tipos de acordos e políticas aos quais você pode estar sujeito incluem, mas não estão limitados a:

• Políticas para varejistas, distribuidores e distribuidores
• Regras de concursos e sorteios
• Garantias condicionais
• Regras de reembolso
• Políticas de privacidade
• Políticas de preço mínimo anunciado
• Acordos de emprego

Outras políticas e acordos são geralmente encontrados navegando pelo Site, em particular verificando cabeçalhos e rodapés do Site e revisando termos hyperlink na í

Nenhum material fornecido em um Site constitui ou deve ser considerado parte ou todo de um contrato de trabalho, caso sejamos empregador.

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Termos Adicionais Importantes

Encerramento

Os Sites e este Acordo estão em vigor até serem encerrados por nós. Além de qualquer direito ou recurso que pode estar disponível para nós sob a lei aplicável, podemos suspender, limitar ou encerrar todo ou parte de seu acesso a um Site ou qualquer de suas funcionalidades a qualquer momento, com ou sem aviso prévio e com ou sem motivo, incluindo, sem limitação, se acreditarmos que você violou ou agiu de forma inconsistente com a letra ou o espírito deste Acordo. As disposições deste Acordo relativas à proteção dos direitos de propriedade intelectual, uso autorizado, conteúdo enviado por usuário, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade, indenização e disputas, bem como quaisquer outras disposições que, por sua natureza, devam sobreviver, permanecerão em qualquer encerramento.

Em caso de tal encerramento, (i) você deve destruir todo o Conteúdo obtido dos Sites e todas as cópias dele; (ii) você cessará imediatamente todo uso e acesso aos Sites; (iii) podemos excluir ou desativar o acesso a qualquer de seu Conteúdo do Usuário a qualquer momento; (iv) e podemos excluir sua Conta de Usuário Registrado a qualquer momento.

Ainda que o encerramento deste Acordo ou de sua Conta ou acesso a um Site resultem no encerramento de sua participação em qualquer Programa de Recompensas e na perda de quaisquer benefícios acumulados nele.

Você concorda que, se o uso de um Site for encerrado conforme este Acordo, não tentará usar esse Site sob qualquer nome, real ou assumido, e concorda ainda que, se você violar esta restrição após ser encerrado, irá indenizar e isentar-nos de qualquer responsabilidade resultante tor.

Continuação do texto...