O que é Entrega Automática e vale a pena assinar vitaminas?
Entrega Automática é um método conveniente para programar entregas automáticas de suplementos em casa regularmente. Isso garante que você sempre tenha seus suplementos à disposição quando precisar. Além disso, aproveite o desconto em todos os pedidos de Entrega Automática. O processo é simples de configurar, modificar e cancelar, se necessário. Experimente!
Quais suplementos são elegíveis para Entrega Automática?
Atualmente, todos os suplementos são elegíveis para Entrega Automática.
Como configurar a Entrega Automática?
Inscrever-se é fácil! Selecione a opção de Entrega Automática e escolha sua frequência preferida em vez de 'Comprar Uma Vez' ao visualizar o produto desejado. Depois, clique em 'Adicionar ao Carrinho' para receber seu item com desconto, pronto para compra. Você pode ir para o caixa ou continuar comprando.
Não se esqueça de criar uma conta gratuita antes de finalizar seu pedido, o que permite o gerenciamento fácil de suas Entregas Automáticas.
Preciso criar uma conta para usar?
Criar uma conta gratuita oferece a conveniência de gerenciar suas Entregas Automáticas, métodos de pagamento preferidos e endereços de entrega em um só lugar. Você pode finalizar a compra e gerenciar suas Entregas Automáticas através de um link enviado ao seu e-mail após a compra. Para qualquer ajuste, basta utilizar o mesmo link para acessar a página de Entregas Automáticas.
Posso fazer alterações nas minhas Entregas Automáticas?
Claro! Você tem a flexibilidade de modificar os itens inscritos quando quiser. Isso inclui opções como pular uma entrega, alterar a frequência de entrega ou adicionar ou remover itens da sua Entrega Automática.
Como alterar a frequência do meu pedido de Entrega Automática?
Atualizar sua frequência de entrega é simples. Por favor, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com, e podemos ajudar.
Como alterar a data do meu próximo pedido?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que deseja alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Reagendar”
- Selecione sua Próxima Data de Envio
- Clique em “Atualizar” para alterar a data do próximo envio. (Ou você pode selecionar “Pedir Agora” para processar seu próximo pedido hoje).
Observe que esta atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização no seu pedido atual, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.
Como cancelar minha Entrega Automática?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Cancelar Assinatura” para a Entrega Automática que deseja cancelar
- Selecione um Motivo de Cancelamento e clique em “Cancelar Assinatura”
Alternativamente, após clicar em “Minhas Assinaturas”, clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que deseja cancelar, e role para baixo até “Cancelar Assinatura”.
Você pode cancelar sua Entrega Automática a qualquer momento. Não há requisitos mínimos de pedido.
Observe que esta atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização no seu pedido atual, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.
Como atualizar meu endereço de entrega?
Atualizar seu endereço é simples. Por favor, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com, e podemos ajudar.
Como atualizar meu endereço de cobrança e método de pagamento?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que deseja alterar
- Em “Detalhes do Pagamento” à direita, clique em “Editar”
- Clique em “Enviar E-mail” para receber um e-mail para fazer alterações no seu endereço de cobrança e método de pagamento
Observe que esta atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização no seu pedido atual, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.
Como pular meu próximo pedido?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que deseja alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Pular Pedido”
- Clique em “Pular Pedido” novamente para confirmar
Observe que esta atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização no seu pedido atual, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.
Como remover um item da minha Entrega Automática?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que deseja alterar
- Em “Produto nesta Assinatura de Entrega Automática”, clique na lixeira vermelha à direita
- Clique em Confirmar
Observe que esta atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização no seu pedido atual, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.
Como adicionar itens à minha Entrega Automática?
Siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que deseja alterar
- Role para baixo até “Adicionar à Assinatura de Entrega Automática” e selecione os produtos que deseja adicionar.
Alternativamente, após clicar em “Ver Mais Detalhes”, em “Produto nesta Entrega Automática” na parte superior, clique em “Adicionar Produto”. Clique em Adicionar à Assinatura de Entrega Automática ou Comprar Uma Vez, e selecione o produto que gostaria de adicionar.
Observe que esta atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você deseja fazer uma atualização no seu pedido atual, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.
Qual é a diferença entre Comprar Uma Vez e Entrega Automática?
Ao navegar na página de produto, você tem a opção entre Comprar Uma Vez e Entrega Automática. Ao optar pela Entrega Automática, todos os itens de Entrega Automática no seu carrinho vêm com um desconto %, e você receberá entregas recorrentes da Entrega Automática. Essas são baseadas na duração e frequência da Entrega Automática que você selecionar. Você pode misturar e combinar produtos de Comprar Uma Vez e Entrega Automática no seu carrinho para atender às suas necessidades, e os itens de Comprar Uma Vez não terão desconto %.
Posso ter várias Entregas Automáticas?
Sim, você certamente pode. Entendemos que diferentes produtos podem ser necessários em intervalos diferentes. Por isso, nosso serviço de Entrega Automática permite que você configure vários cronogramas de entrega. Nosso objetivo é garantir que você obtenha o que precisa, exatamente quando precisa, e pela duração que requer.
Por que não consigo fazer login na minha conta?
Lamentamos saber das dificuldades que você está enfrentando para fazer login na sua conta. Para resolver esse problema, por favor, redefina sua senha. Se precisar de mais assistência, envie um e-mail para nós em customerservice@neocell.com.