Politique de remboursement
Dernière modification le 5 mars 2025
Notre Politique de Retour
Politique de Retour USA
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Si ce n'est pas le cas, nos clients domestiques peuvent retourner la partie non utilisée (dans l'année suivant la date d'achat) avec une brève explication, et nous rembourserons votre paiement rapidement.
Une fois votre retour reçu, un crédit ou un remboursement sera émis.
Pour retourner un article, envoyez-le simplement à :
NeoCell
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA
Nous ne serons pas responsables des frais d'expédition et de manutention sur les articles retournés. Nous recommandons d'utiliser UPS ou un courrier assuré pour les retours car nous ne pouvons être responsables des articles qui n'arrivent pas à notre entrepôt.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour domestique ou un retour spécifique, envoyez-nous un e-mail à customerservice@neocell.com, ou appelez notre service clientèle au 1-800-346-2922.
Politique de Retour Internationale
Les clients hors des États-Unis peuvent retourner la portion non utilisée d'un produit dans les 4 mois suivant la date d'achat. Une brève explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné. Une fois votre retour reçu, un crédit ou un remboursement sera émis.
Aucun retour n'est nécessaire si votre commande est inférieure à 100 USD. Soumettez simplement votre demande dans le délai approprié. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience avec nos produits et garantissons une satisfaction à 100 % avec chaque commande.
Pour retourner un article, envoyez-le simplement à :
NeoCell
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour internationale ou un retour spécifique, envoyez-nous un e-mail à customerservice@neocell.com, ou appelez notre service clientèle au 1-800-346-2922.
Modification de Notre Politique de Retour
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier notre politique de retour à tout moment en publiant les conditions révisées sur notre Politique de Retour. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement les éventuels changements apportés à cette politique. Votre utilisation continue des Services suite à la publication des changements à cette politique ou à d'autres conditions signifie que vous acceptez les changements.