¿Qué es la Entrega Automática y valen la pena las suscripciones de vitaminas?
La Entrega Automática es un método conveniente para organizar entregas automáticas a domicilio de tus suplementos de manera regular. Esto asegura que siempre tengas tus suplementos a mano cuando los necesites. Además, disfruta de un descuento en todos los pedidos de Entrega Automática. El proceso es sencillo de configurar, modificar y cancelar si es necesario. ¡Pruébalo!
¿Qué suplementos son elegibles para Entrega Automática?
Actualmente, todos los suplementos son elegibles para Entrega Automática.
¿Cómo configuro la Entrega Automática?
¡Registrarse es muy fácil! Selecciona la opción de Entrega Automática y elige tu frecuencia preferida en lugar de ‘Comprar una vez’ al ver el producto que deseas. Después de eso, haz clic en 'Agregar al carrito' para obtener tu artículo con descuento, listo para la compra. Puedes proceder al pago o continuar comprando.
No olvides crear una cuenta gratuita antes de finalizar tu pedido, lo que permite una gestión sencilla de tus Entregas Automáticas.
¿Tengo que crear una cuenta para usarlo?
Configurar una cuenta gratuita ofrece la conveniencia de gestionar tus Entregas Automáticas, métodos de pago preferidos y direcciones de entrega, todo en un solo lugar. También puedes realizar compras y gestionar tus Entregas Automáticas a través de un enlace enviado a tu correo electrónico después de la compra. Para realizar cualquier ajuste, simplemente usa el mismo enlace para acceder a la página de Entregas Automáticas.
¿Puedo hacer cambios en mis Entregas Automáticas?
¡Por supuesto! Tienes la flexibilidad de modificar tus artículos suscritos cuando lo desees. Esto incluye opciones como saltar una entrega, cambiar la frecuencia de entrega o agregar o quitar artículos de tu Entrega Automática.
¿Cómo cambio la frecuencia de mi pedido de Entrega Automática?
Actualizar tu frecuencia de entrega es sencillo. Por favor, envíanos un correo a customerservice@neocell.com, y podemos ayudarte.
¿Cómo cambio la fecha de mi próximo pedido?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Próximo Pedido” a la derecha, haz clic en “Reprogramar”
- Selecciona tu Próxima Fecha de Envío
- Haz clic en “Actualizar” para cambiar la fecha de tu próximo envío. (O puedes seleccionar “Ordenar ahora” para procesar tu próximo pedido hoy).
Tenga en cuenta que esta actualización afectará pedidos futuros, no pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@neocell.com.
¿Cómo cancelo mi Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis suscripciones”
- Haz clic en “Cancelar suscripción” de la Entrega Automática que deseas cancelar
- Selecciona un Motivo de Cancelación y haz clic en “Cancelar suscripción”
Alternativamente, después de hacer clic en “Mis suscripciones”, haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cancelar y desplázate hacia abajo hasta “Cancelar suscripción”.
Puedes cancelar tu Entrega Automática en cualquier momento. No hay requisitos mínimos de pedido.
Tenga en cuenta que esta actualización afectará pedidos futuros, no pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@neocell.com.
¿Cómo actualizo mi dirección de envío?
Actualizar tu dirección es sencillo. Por favor, envíanos un correo a customerservice@neocell.com, y podemos ayudarte.
¿Cómo actualizo mi dirección de facturación y método de pago?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Detalles de pago” a la derecha, haz clic en “Editar”
- Haz clic en “Enviar correo” para recibir un correo electrónico para realizar cambios en tu dirección de facturación y método de pago
Tenga en cuenta que esta actualización afectará pedidos futuros, no pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@neocell.com.
¿Cómo salto mi próximo pedido?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Próximo Pedido” a la derecha, haz clic en “Saltar pedido”
- Haz clic en “Saltar pedido” nuevamente para confirmar
Tenga en cuenta que esta actualización afectará pedidos futuros, no pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@neocell.com.
¿Cómo elimino un artículo de mi Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- En “Producto en esta suscripción de Entrega Automática”, haz clic en el bote de basura rojo a la derecha
- Haz clic en Confirmar
Tenga en cuenta que esta actualización afectará pedidos futuros, no pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@neocell.com.
¿Cómo añado artículos a mi Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis suscripciones”
- Haz clic en “Ver más detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Desplázate hacia abajo hasta “Añadir a la suscripción de Entrega Automática” y selecciona los productos que deseas añadir.
Alternativamente, después de hacer clic en “Ver más detalles”, en “Producto en esta Entrega Automática” en la parte superior, haz clic en “Añadir producto”. Haz clic en Añadir a la suscripción de Entrega Automática o Comprar una vez, y selecciona el producto que deseas añadir.
Tenga en cuenta que esta actualización afectará pedidos futuros, no pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas hacer una actualización a tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@neocell.com.
¿Cuál es la diferencia entre Comprar una vez y Entrega Automática?
Al navegar en una página de producto, tienes la opción entre Comprar una vez o Entrega Automática. Cuando compras una Entrega Automática, todos los artículos de Entrega Automática en tu carrito vienen con un descuento de %, y recibirás entregas repetidas para la Entrega Automática. Estas se basan en la duración y frecuencia de Entrega Automática que selecciones. Puedes combinar y alternar productos de Comprar una vez y Entrega Automática en tu carrito para adaptarse a tus necesidades, y los artículos de Comprar una vez no tendrán un descuento de %.
¿Puedo tener múltiples Entregas Automáticas?
Sí, definitivamente puedes. Entendemos que diferentes productos pueden ser necesarios en diferentes intervalos. Por eso nuestro servicio de Entrega Automática te permite configurar varios horarios de entrega. Nuestro objetivo es asegurarnos de que obtengas lo que necesitas, exactamente cuando lo necesitas, y durante el tiempo que requieras.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Lamentamos escuchar las dificultades que estás experimentando al iniciar sesión en tu cuenta. Para resolver este problema, por favor, restablece tu contraseña. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un correo a customerservice@neocell.com.