Was ist Auto Delivery und sind Abonnements für Vitamine sinnvoll?
Auto Delivery ist eine praktische Methode, um regelmäßige automatische Hauslieferungen Ihrer Nahrungsergänzungsmittel zu arrangieren. So haben Sie Ihre Nahrungsergänzungsmittel immer zur Hand, wenn Sie sie benötigen. Außerdem erhalten Sie einen Rabatt auf alle Auto Delivery-Bestellungen. Der Prozess ist einfach einzurichten, zu ändern und bei Bedarf zu stornieren. Probieren Sie es aus!
Welche Nahrungsergänzungsmittel sind für Auto Delivery geeignet?
Derzeit sind alle Nahrungsergänzungsmittel für Auto Delivery geeignet.
Wie richte ich Auto Delivery ein?
Die Anmeldung ist kinderleicht! Wählen Sie die Option Auto Delivery und wählen Sie Ihre bevorzugte Häufigkeit anstelle von „Einmalig kaufen“, wenn Sie das gewünschte Produkt anschauen. Danach klicken Sie auf 'In den Warenkorb', um Ihren Artikel mit Rabatt zur Bestellung bereitzustellen. Sie können zur Kasse gehen oder weiter einkaufen.
Vergessen Sie nicht, ein kostenloses Konto zu erstellen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, damit Sie Ihre automatischen Lieferungen ganz einfach verwalten können.
Muss ich ein Konto erstellen, um es zu nutzen?
Die Einrichtung eines kostenlosen Kontos bietet die Bequemlichkeit, Ihre automatischen Lieferungen, bevorzugte Zahlungsmethoden und Lieferadressen an einem Ort zu verwalten. Sie können Ihre automatischen Lieferungen über einen Link, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail gesendet wird, überprüfen und verwalten. Für Anpassungen verwenden Sie einfach denselben Link, um auf die Seite der automatischen Lieferungen zuzugreifen.
Kann ich Änderungen an meinen automatischen Lieferungen vornehmen?
Ja, auf jeden Fall! Sie haben die Flexibilität, Ihre abonnierten Artikel jederzeit zu ändern. Dazu gehören Optionen wie das Überspringen einer Lieferung, das Ändern der Lieferfrequenz oder das Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln aus Ihrer automatischen Lieferung.
Wie ändere ich die Bestellfrequenz meiner automatischen Lieferung?
Die Aktualisierung Ihrer Lieferfrequenz ist einfach. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@neocell.com, und wir helfen Ihnen weiter.
Wie ändere ich mein nächstes Bestelldatum?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die automatische Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Nächste Bestellung“ auf „Umbuchen“
- Wählen Sie Ihr nächstes Versanddatum
- Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um Ihr nächstes Versanddatum zu ändern. (Oder Sie können „Jetzt bestellen“ auswählen, um Ihre nächste Bestellung noch heute zu bearbeiten).
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die aktuellen Bestellungen, die bearbeitet werden. Wenn Sie eine Änderung Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie storniere ich meine automatische Lieferung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“ für die automatische Lieferung, die Sie kündigen möchten
- Wählen Sie einen Kündigungsgrund und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“
Alternativ klicken Sie nach Auswahl von „Meine Abonnements“ auf „Mehr Details anzeigen“ für die automatische Lieferung, die Sie kündigen möchten, und scrollen Sie nach unten zu „Abonnement kündigen“.
Sie können Ihre automatische Lieferung jederzeit stornieren. Es gibt keine Mindestbestellvoraussetzungen.
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die aktuellen Bestellungen, die bearbeitet werden. Wenn Sie eine Änderung Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse?
Die Aktualisierung Ihrer Adresse ist einfach. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@neocell.com, und wir helfen Ihnen weiter.
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse und Zahlungsmethode?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die automatische Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Zahlungsdetails“ auf „Bearbeiten“
- Klicken Sie auf „E-Mail senden“, um eine E-Mail zu erhalten, um Änderungen an Ihrer Rechnungsadresse und Zahlungsmethode vorzunehmen
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die aktuellen Bestellungen, die bearbeitet werden. Wenn Sie eine Änderung Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie überspringe ich meine nächste Bestellung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die automatische Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Nächste Bestellung“ auf „Bestellung überspringen“
- Klicken Sie erneut auf „Bestellung überspringen“, um zu bestätigen
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die aktuellen Bestellungen, die bearbeitet werden. Wenn Sie eine Änderung Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie entferne ich einen Artikel von meiner automatischen Lieferung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die automatische Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Produkt in diesem Auto Delivery Abonnement“ auf den roten Papierkorb
- Klicken Sie auf Bestätigen
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die aktuellen Bestellungen, die bearbeitet werden. Wenn Sie eine Änderung Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie füge ich Artikel zu meiner automatischen Lieferung hinzu?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die automatische Lieferung, die Sie ändern möchten
- Scrollen Sie nach unten zu „Zum Auto-Delivery Abonnement hinzufügen“ und wählen Sie die Produkte aus, die Sie hinzufügen möchten.
Alternativ klicken Sie nach Auswahl von „Mehr Details anzeigen“ oben unter „Produkt in diesem Auto Delivery“ auf „Produkt hinzufügen“. Klicken Sie auf Zum Auto-Delivery Abonnement hinzufügen oder Einmalig kaufen und wählen Sie das Produkt, das Sie hinzufügen möchten.
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die aktuellen Bestellungen, die bearbeitet werden. Wenn Sie eine Änderung Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Was ist der Unterschied zwischen Einmalig kaufen und Auto Delivery?
Wenn Sie sich auf einer Produktseite befinden, haben Sie die Auswahl zwischen Einmalig kaufen oder Auto Delivery. Bei einer Auto Delivery-Bestellung erhalten alle Auto Delivery-Artikel in Ihrem Warenkorb einen % Rabatt, und Sie erhalten wiederkehrende Lieferungen für die Auto Delivery. Diese basieren auf der von Ihnen gewählten Dauer und Häufigkeit der Auto Delivery. Sie können Einmalig kaufen und Auto Delivery-Produkte in Ihrem Warenkorb nach Bedarf mischen, und Einmalig kaufen-Artikel haben keinen % Rabatt.
Kann ich mehrere automatische Lieferungen haben?
Ja, das können Sie durchaus. Wir verstehen, dass verschiedene Produkte zu unterschiedlichen Intervallen benötigt werden. Deshalb ermöglicht unser Auto Delivery-Service Ihnen, verschiedene Lieferpläne einzurichten. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen, und zwar über die Dauer, die Sie wünschen.
Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Einloggen in Ihr Konto haben. Um dieses Problem zu lösen, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
