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Belohnungen
Wie löse ich meine Punkte ein?
Melden Sie sich zuerst in Ihrem NeoCell-Konto an. Auf der Belohnungsseite besuchen Sie den Belohnungsbereich. Wenn Sie genug Punkte haben, können Sie diese gegen Belohnungen eintauschen.
Wie löse ich meine Punkte bei einem aktiven Abonnement ein?
Melden Sie sich zuerst in Ihrem Neocell-Konto an und besuchen Sie die Belohnungsseite. Wenn Sie genügend Punkte haben, können Sie diese gegen Prämien eintauschen.
Sobald Sie Ihre Punkte eingelöst haben, erhalten Sie einen Gutscheincode. Um ihn anzuwenden, gehen Sie zu Ihrem Auto Delivery Subscription-Portal und geben den Code im Bereich 'Rabatte' ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihre nächste Bestellung angewendet.
Wo kann ich mein Punktekonto sehen?
Melden Sie sich zuerst in Ihrem NeoCell-Konto an. Ihr Punktekonto wird oben auf der Treue-Seite, im Kontodashboard oder beim Kaufabschluss hervorgehoben.
Verfallen meine Punkte?
Punkte verfallen nach 12 Monaten, wenn keine Kontoaktivität besteht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wohlverdienten Punkte nutzen!
Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Kauf zurückgebe?
Wenn Sie einen Kauf zurückgeben, werden die Punkte, die Sie für diesen Kauf gesammelt haben, von Ihrem Konto abgezogen.
Ich habe vergessen, meine Punkte beim Checkout zu verwenden, kann ich sie nachträglich anwenden?
Nein, leider können Punkte nach einem bereits getätigten Kauf nicht eingelöst werden.
What is happening to Neocell Rewards?
Our Loyalty Program will officially end on November 30, 2026. After this date, customers will no longer be able to redeem loyalty points.
Why is the Neocell Rewards ending?
We regularly evaluate our programs and offerings to ensure we're providing the best customer experience. As part of this review, we have made the decision to discontinue the Loyalty Program.
When is the last day I can earn points?
As we prepare to discontinue the Loyalty Program on November 30, 2026, existing members can earn points from purchases until September 1,2026. However, any existing points in your account may still be redeemed until the program ends onNovember 30, 2026.
When is the last day I can redeem my points?
Points must be redeemed by November 30, 2026. Any unused points remaining after this date will expire and cannot be redeemed.
What happens to my points after November 30, 2026?
Any unused points will be forfeited when the program ends and will no longer be available for redemption.