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Häufig gestellte Fragen

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NeoCell Marke

Wer ist NeoCell?

Seit fast 30 Jahren ist NeoCell® ein vertrauenswürdiger Marktführer bei der Entfaltung der transformativen Vorteile von Kollagen und wichtigen Nährstoffen. Um mehr über NeoCell zu erfahren, besuchen Sie unsere Über uns Seite.

Was macht NeoCell?

NeoCell produziert Produkte für das Wohlbefinden von Kopf bis Fuß, wie Haut & Nägel, gesundes Haar und Gelenkunterstützung.

Ist NeoCell ein gutes Supplementunternehmen?

NeoCell ist stolz darauf, ein seriöses und vertrauenswürdiges Supplementunternehmen zu sein. Wir verpflichten uns, hochwertige Kollagen- und Schönheitsergänzungen zu produzieren, die strengen regulatorischen Standards entsprechen, und kontinuierlich in unseren Fertigungsprozessen zu innovieren. Unsere unerschütterliche Hingabe an Qualität, Effizienz und Sicherheit spiegelt sich in unseren Produkten und Einrichtungen wider.

Zusammenfassend strebt NeoCell danach, ein erstklassiges Supplementunternehmen zu sein, indem Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit in jedem Aspekt unserer Operationen betont werden.

Ist NeoCell legitim?

NeoCell ist eine vertrauenswürdige und authentische Marke, die sich verpflichtet, hochwertige Ergänzungen mit Integrität und Transparenz zu liefern. Unsere unerschütterliche Hingabe an Exzellenz und unsere über 25-jährige Branchenerfahrung sind ein Zeugnis für unsere Legitimität und unseren Einsatz für unsere Kunden weltweit.

Warum NeoCell im Vergleich zu anderen Supplementunternehmen?

Bei NeoCell wissen wir, was es braucht, um Ihre Schönheit von innen heraus zum Strahlen zu bringen. NeoCell bietet Kollagen, auf das Sie zählen können, mit über 25 Jahren Erfahrung in der Kollagenforschung und wissenschaftlich fundierten Zutaten, die auf Qualität getestet sind. Unsere von Millionen vertrauten und wissenschaftlich fundierten Produkte sind darauf ausgelegt, Ihre innere Schönheit auf eine Weise zu erleuchten, die der Zeit standhält.*

Was macht Produkte von NeoCell so preisgünstig?

Bei NeoCell bedeutet unsere Inhouse-Fertigung geringere Produktionskosten und günstigere Preise für Sie! Unsere selbstgesteuerten Produktionsprozesse ermöglichen es uns, jeden Aspekt der Fertigung zu überwachen und hohe Qualität und Wirksamkeit in unserem gesamten Produktsortiment sicherzustellen. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, Ihnen konsequent die erstklassige Qualität und den Wert zu bieten, die Sie zu Recht erwarten.

Wo kann ich mehr über NeoCell erfahren?

Besuchen Sie unsere Über uns Seite, um mehr über NeoCell zu erfahren.

NeoCell Produkte

Was bietet NeoCell?

NeoCell bietet eine Produktlinie von Kollagen in verschiedenen Formen – Tabletten, Pulver, Flüssigkeit und mehr. Wir haben auch Hyaluronsäure, Biotin und Gelenkergänzungen. Was auch immer Sie benötigen, um Ihre Gesundheitsreise zu verbessern, finden Sie hier. Entdecken Sie unsere durchdacht gestalteten Produkte und enthüllen Sie das Geheimnis, Ihre natürliche Schönheit und Ihr Wohlbefinden von innen heraus Jahr für Jahr zu verbessern.*

Was steckt hinter den Ergänzungsformeln von NeoCell?

Das Team von Wissenschaftlern bei NeoCell widmet sich der geschicktigen Gestaltung unserer Produkte, um verschiedene Aspekte Ihres gesunden Lebensstils zu verbessern. Wir nutzen Jahrhunderte angesammeltes Wissen, bleiben an der Spitze der neuesten Entdeckungen und bleiben agil bei der Anpassung an sich ändernde Gesundheitsanforderungen. Unser internes Formulierungsprozess ist zweckorientiert, mit definierten Zielen und gewünschten Ergebnissen für jedes Produkt. Wir wählen die Zutaten sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass sie das größte Potenzial haben, die beabsichtigten Ziele des Produkts zu erreichen, was zu optimalen Dosierungen, Verhältnissen, Kombinationen und Potenzen führt.

Bietet NeoCell nicht genetisch veränderte oder organische Artikel an?

In der Tat bietet NeoCell eine Reihe von nicht genetisch veränderten und organischen Produkten an. Diese Artikel werden im Rahmen unseres Non-GMO Assurance Process einer gründlichen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie strenge Kriterien erfüllen, die bestätigen, dass keine genetisch veränderten Materialien enthalten sind, wie auf den Produktetiketten angegeben.

Was ist NeoCells Non-GMO Assurance Process?

Natürlich! Wir sind akribisch darin sicherzustellen, dass unsere Lieferanten von nicht GMO-Inhaltsstoffen strenge Qualitätsprotokolle einhalten, die umfassen:

  1. Uns ausschließlich nicht genetisch veränderte Inhaltsstoffe zu liefern, die durch die Bereitstellung aller erforderlichen Dokumentationen belegt sind.
  2. Strikte Trennung zwischen genetisch veränderten und nicht genetisch veränderten Inhaltsstoffen in allen Phasen, um jegliche mögliche Kreuzkontamination zu verhindern.
  3. Erfüllung oder Übertreffen unserer festgelegten Standards für die Rückverfolgbarkeit von nicht GMO-Inhaltsstoffen und die während der Produktion umgesetzten Maßnahmen.
Gibt es eine Möglichkeit, spezifische Informationen zu Produkten, die ich mag, zu erhalten?

NeoCell-Produkte werden von Beschreibungen der gesundheitlichen Vorteile und Supplement Fakten begleitet; klicken Sie einfach auf den Link „Vollständige Supplement Fakten“ auf Produktseiten, um mehr zu erfahren. Sie können auch Informationen darüber einsehen, was Sie erwarten können, Inhaltsstoffe und mehr auf Produktseiten. Wir werden unsere Website kontinuierlich mit spezifischen Informationen zu Ihren Lieblingsprodukten aktualisieren, also schauen Sie öfter vorbei und halten Sie Ausschau nach NeoCell-Updates!

Wie kaufe ich nach Kategorie ein?

Durchsuchen Sie die Homepage oder verwenden Sie das Hauptmenü, um unsere Produktkategorien zu erkunden – alles ist so organisiert, dass Sie schnell finden, was Sie benötigen.

Wie verwende ich die Stichwortsuche?

Geben Sie einfach eine Beschreibung des gesuchten Produkts in unser Suchfeld ein und klicken Sie auf "Suchen." So einfach ist das!

Hat NeoCell eine mobile Website?

Indem Sie NeoCell.com auf Ihrem Mobilgerät oder Smart-Gerät besuchen, werden Sie automatisch zu unserer eleganten, benutzerfreundlichen mobilen Seite weitergeleitet. Sie finden alle praktischen Aspekte unserer vollständigen Website direkt in Ihrer Handfläche!

Was sind Cookies?

Cookies sind sehr kleine Dateien, die von Ihrem Webbrowser heruntergeladen werden und verwendet werden, um sich an die Einzelheiten Ihres letzten Besuchs bei NeoCell.com zu erinnern. Bitte lesen Sie weitere Informationen über Cookies und andere Tracking-Technologien in unserer Datenschutzerklärung.

Ihr NeoCell Konto

Wo kann ich mich anmelden / beitreten oder mein Konto bearbeiten?

Sie finden den Link oben rechts auf jeder Seite. Sie können auch einfach hier klicken. Auf der Anmeldeseite können Sie sich entweder als NeoCell-Mitglied registrieren oder sich in Ihr bestehendes Konto einloggen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Sobald Sie registriert und eingeloggt sind, suchen Sie nach dem Mein Konto-Link oben rechts auf jeder Seite. Klicken Sie auf diesen Mein Konto-Link, um Ihre Adresse zu ändern, Ihre Präferenzen anzupassen, Ihren Bestellverlauf zu überprüfen, Ihr Konto zu bearbeiten und mehr.

Wie kann ich meine vergangenen Bestellungen anzeigen?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eingeloggt sind. Klicken Sie dann auf den Mein Konto-Link in der rechten oberen Ecke Ihres Bildschirms. Dieser Link führt Sie zu Ihrer Kontoseite, die einen Bestellverlauf-Link enthält, mit dem Sie alle Ihre früheren Bestellungen überprüfen können.

Ich habe Schwierigkeiten, mich in mein Konto einzuloggen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung von Problemen, die Sie möglicherweise haben.

Ich erinnere mich nicht, welche E-Mail ich verwenden soll.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, sich nicht daran zu erinnern, welche E-Mail Sie verwendet haben, um Ihr Konto zu erstellen.

Um die E-Mail zu finden, die Ihrem Konto zugeordnet ist, versuchen Sie, sich in Ihr persönliches E-Mail-Konto einzuloggen und nach E-Mails zu suchen, die Sie von unserer Firmen-E-Mail-Adresse erhalten haben: customerservice@neocell.com.

Wenn Sie alle Bestellbestätigungen oder Transaktions-E-Mails in Ihrem Posteingang haben, ist die E-Mail-Adresse, die diesem Konto zugeordnet ist, höchstwahrscheinlich die E-Mail, die wir für Ihr Kundenkonto gespeichert haben.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, die mit Ihrem NeoCell-Konto verknüpfte E-Mail zu finden, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung.

NeoCell Qualität

Wie erreicht NeoCell die beste Qualität bei Nahrungsergänzungsmitteln?

Bei NeoCell® priorisieren wir erstklassiges Kollagen in jeder Formel. Seit fast 30 Jahren ist NeoCell® ein vertrauenswürdiger Marktführer bei der Entfaltung der transformativen Vorteile von Kollagen und essenziellen Nährstoffen. Millionen vertrauen auf unsere wissenschaftlich fundierten Produkte, die Ihre innere Schönheit auf eine Art und Weise beleuchten, die den Test der Zeit besteht.* Sie können mehr über NeoCell auf unserer Über uns Seite erfahren.

Ist NeoCell FDA-zugelassen?

NeoCell ist ein weltweit tätiger Hersteller von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln, fest entschlossen, Wellness-Produkte von hoher Qualität zu produzieren.

Werden die NeoCell-Produkte in den USA hergestellt?

NeoCell-Produkte werden stolz in den Vereinigten Staaten hergestellt. Wir überwachen sorgfältig jeden Aspekt des Produktionsablaufs, einschließlich Produktion, Prüfung, Etikettierung, Verpackung und Erfüllung, um die höchsten Produktstandards zu gewährleisten.

Versand / Lieferung

Wo ist meine Bestellung?

Für Bestellungen in den USA: Bei einer Bestellung bei NeoCell erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Sie verwenden können, um den Status Ihrer Sendung zu erfahren.

Für internationale Bestellungen: Abhängig von der gewählten Liefermethode erhalten Sie möglicherweise keine Sendungsverfolgungsnummer.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Unsere Versandkosten basieren auf dem berechneten Gewicht Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir aus den Versandkosten Ihrer Bestellung keinen Gewinn ziehen. Unsere Telefonmitarbeiter können keine Versandgebühren erlassen.

Kann ich meine Adresse ändern, nachdem meine Bestellung versandt wurde?

Es tut uns leid, aber sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht ändern, die Bestellung nicht stornieren oder den Versand stoppen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover. Zahlungen via PayPal werden ebenfalls akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Prepaid- oder Geschenkkreditkarten verarbeiten können.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, kann ich etwas hinzufügen?

Es tut uns leid, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie nicht ergänzen, löschen oder ändern. Wenn sie noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren, um sie mit den zusätzlichen Artikeln neu aufzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie haben 60 Minuten Zeit, um eine Bestellung nach deren Aufgabe zu stornieren. Dies kann über die Bestellhistorie in Ihrem Konto erfolgen.

Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Sie können innerhalb von 24 Stunden mit einer Bestellbestätigung per E-Mail rechnen – normalerweise wird diese Ihnen jedoch bereits kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

Wann erhalte ich eine Versandbestätigung?

Eine Versandbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Üblicherweise erhalten Sie die Versandbestätigung 24-48 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Was passiert, wenn ich einen Artikel auf Nachbestellung habe?

In dem seltenen Fall, dass ein Artikel nicht auf Lager ist, benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail. Ihre vorrätigen Artikel werden sofort versandt, während Artikel auf Nachbestellung so schnell wie möglich nachgeliefert werden – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Wie kann ich NeoCell kontaktieren?

Besuchen Sie unsere Kontaktseite, wo Sie ein praktisches Kontaktformular, unsere Postanschrift und Telefonnummer finden. Wir bieten auch einen Live-Chat-Service an! Klicken Sie einfach auf "Live Chat" auf der Kontaktseite.

Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?

Unsere vollständige Datenschutzrichtlinie steht Ihnen zur Durchsicht zur Verfügung.